天津北方網訊：日前，濱海新區成立綜治信訪服務中心，設立“一站式”服務，並在全區12個管委會、27個街鎮和346個居村建立起綜治信訪服務站。“一站式”綜治信訪服務站集中解決鄰里糾紛、勞資糾紛、法院判決後不能及時執行等在老百姓眼中的難事、大事，做到讓居民小事不出居委會、大事不出街、難事不出新區。

　　據悉，濱海新區綜治信訪服務中心設有接待處、調解室和人民調解庭三個功能區，向羣衆提供“一站式”綜合服務，重點負責調處全區疑難矛盾糾紛和信訪，協調、指導、督促全區各級綜治信訪服務中心工作，依法組織全區各類矛盾糾紛排查和調處工作，並設立回覆制度監督相關單位對老百姓的訴求給予解決方案，督促及時解決。中心還建立了網絡平臺傳輸監控管理體系搭建服務的平臺，實現新區、各城區和功能區、街鎮以及居(村)委會四級矛盾化解無縫隙、全覆蓋。

　　在制度規範方面，新區綜治信訪服務中心制定了矛盾糾紛預警、受理登記、例會、回訪等12項制度。對各類矛盾糾紛採取統一受理、集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理，做到急事急辦、特事特辦、難事聯辦，使矛盾糾紛從受理、移交、調處等各個環節相互銜接，形成從排查到化解、從接訪到調處、從管理到考覈一體化長效工作機制。

　　日前，濱海新區綜治信訪服務中心還將啓用“調解信息業務系統”軟件，實現新區、功能區和街鎮全部聯網、信息實時傳輸，保證了信訪、調解件及時交辦、轉辦、督辦、跟蹤、回訪。今年6月將實現“四級聯網全覆蓋”，實現信息同步、上下聯動，信息上報不過夜。目前，綜治信訪網絡系統共收錄全區矛盾糾紛來訪件866件，其中，已達成協議的493件，自願終止的248件，尚在調解中的74件，調處成功率爲85.6%。濱海新區司法局負責人介紹說，綜治信訪服務中心一個窗口、多個部門，聯合集中調解糾紛，以前羣衆需要跑多個部門才能解決的問題，現在窗口一站式解決，將大大提高了調處效率。(記者袁曉峯通訊員陳婷然)