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『記得今晚出門一定要帶傘,怕涼的童鞋你傷不起。』
一邊發布著能救人性命的預警微博,一邊又與網友就氣象預警方式進行激辯,說到激動處還會喊冤、自省……近日,佛山氣象局開設官方微博『佛山氣象科技服務中心』,因其具有強烈的個性色彩而被網友圍觀。
橕它的人說這是『真性情』,貶它的人則認為官方微博不應該有太多個人情感。但是,大家卻不約而同對這個『有人情味的官博』產生了極大的興趣。
『接受批評,但不等於接受誹謗』
從今年4月17日風災至今,短短的20天,光顧廣東佛山的強對流天氣達4起之多,造成共計約18人死亡,不少市民將矛頭指向了氣象部門的預警不力。
5月8日下午,佛山氣象局官方微博『佛山氣象科技服務中心』發布雷雨消息,提醒市民做好防御。不料一名網友跟帖,大肆諷刺佛山氣象局的預報不准,『4月15日死了十幾人,無預報,4月22日報了,無下雨,昨天又死人了,還是沒報,明天看看這次……』緊接著,氣象局官方微博發出回應,『沒報?還是你沒看?我們接受批評,但不等於接受誹謗。』
爭論並未就此終止,當晚關於氣象短信是不是『救命稻草』的話題,再次讓官方微博不吐不快,『氣象產品傳播渠道有很多,我們一直同時在做。』微博稱,氣象短信並非像外界描述的就是一根救命稻草,電臺、電視臺和網站也並非低效舊渠道,『美日加等發達國家,電臺、電視臺網絡都是在傳遞災害應急消息中挑大梁,何舊之有?』
究竟氣象短信是不是救災中最有效的一種宣傳措施?氣象局官方微博稱,在佛山,手機短信要用來群發天氣預警還存在技術上的瓶頸,『佛山共有千萬數量級的手機用戶,就算在非常時刻暫停對全部用戶的短信服務,全部資源調配來發天氣預警,也不可能在一兩小時內發完。』對此,它建議運營商為災害應急信息開闢常規化的快速綠色通道,甚至需提昇到政府應急層面去統籌協調。
會生氣會喊冤也會搞笑
記者了解到,作為佛山氣象局的官方微博,『佛山氣象科技服務中心』開通不到半個月時間。然而,這個至今不過擁有1000多名粉絲的官方微博,卻因為其言論措辭有時十分尖銳,有時又非常幽默,而與其他『溫和』的官方微博迥然不同。有的網友戲稱,這是佛山最有『人情味的官博』,是一個會道歉、會生氣的官博。
這個有『人情味的官博』在被責怪或者誤解時,會第一時間喊冤。
4月29日,佛山五一節萬人長跑因為清晨的一場大雨被迫取消。當有網友表示氣象部門沒有提前介入時,官方微博選擇了尖銳回擊。微博先是回應稱氣象部門早已作出了當天有雨的預報,『氣象預報是不可能百分之百准確的,但就本次降雨過程的預報來說是准確的。本次活動取消凸顯了某些部門意識中對氣象因素的習慣性忽視。』官方微博的一些言論還帶有明顯的情緒色彩,『大型活動、慶典等到了最後一天纔來問天氣,甚至根本不問,最終因為天氣緣故被迫取消,卻又輕松歸咎到氣象部門……』
在5月8日晚與網友有過一番辯論之後,官方微博更是聲稱,『今晚不知道為什麼,火氣有點大,請各位原諒。』『今晚我有話說得重的地方,我向那幾位博友道歉。』
除了喊冤,佛山氣象局的官方微博也很具親和力,網絡潮語信手拈來。
記者發現,大多數的時候該微博的言論十分幽默。比如在發布氣象信息時,它的提醒與一般政府部門發布信息的語調有所不同:『記得今晚出門一定要帶傘,怕涼的童鞋你傷不起,要加件長袖衫啊。』對此,有網友直接回復稱贊其十分親切,『就像鄰居伯伯』,官方微博反而有些調笑地回應,『悲摧……人家還沒那麼老哇!』
記者注意到,除了言語上的輕松詼諧外,該官方微博還設立了『氣象堅果』等欄目,通過運用一些潮流語言來吸引年輕人了解氣象知識,開欄宗旨為『一起剝開氣象科學堅硬枯澀的外殼,從艱深的理論中發掘通俗與趣味』。
團隊維護將取代專人管理
近日,佛山氣象局相關負責人對記者表示,目前該微博是交給該局信息中心一名工作多年的同事更新與維護的。據介紹,該微博發布的信息主要包括天氣預報和與網友互動兩種,其中天氣信息是決不允許維護者擅自更改、調侃,但與網友互動則帶有很強烈的個人風格,『與網友互動不可能做到事前審核,也沒有必要,都審核了再發就失去互動的意義了。』
他表示,這種『人情味』的微博效果到底如何,因為僅僅運營了半個月時間,暫時還無法下定論,『如果市民們能接受這種風格,那我們繼續發揚,如果大家認為不妥,我們也可以改過來。』
他表示,如果今後微博的發展好了,傳播效果也好的話,他們會推出一個團隊來管理這個微博。
微博摘錄
『風呢?雨呢??好多童鞋質疑為何自己這裡風平浪靜。其實風來過,雨也來過,主要都去我市中南部地區了。』
『炒個冷飯,雖然婆婆媽媽說了一遍又一遍,還是有很多童鞋很茫然啊!有木有?!……』
『沒報?還是你沒看?我們接受批評,但不等於接受誹謗。』
『今晚不知道為什麼,火氣有點大,請各位原諒。』
網友評論
張小二先生:風格難得,千萬要保持,官方最難做到的就是在公眾面前人格化,勿輕易放棄。
兔子肥欣:好可愛的氣象臺,誰說官博不能有脾氣……哈哈,支持你喔。
人生的苦瓜_智:官方微博,更人性化點,並不意味著個人色彩。一直以來,我覺得這樣開博,這樣的人性化特色,比起一些開了微博,天天又正兒八經說話的『官方微博』,好很多了。
陳相fs:官方微博還是少點個人色彩,少點感性色彩。