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人民網北京5月27日電(記者 高星 盛卉)中國殘聯青聯副主席、北京按摩醫院院長賴偉,中國殘聯團委書記、中國殘聯青聯祕書長閆洪豐,北京按摩醫院綜合辦主任趙丹婭今天上午做客人民網,就“青年培養要講懂和愛”爲主題與網友交流互動。訪談中,趙丹婭介紹了北京按摩醫院在創先爭優活動中發揮青年人主力軍作用的情況。
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趙丹婭說,去年5月份按照中央深入開展創新爭優活動部署和上級要求,我們緊緊圍繞“以病人爲中心,以職工爲主體,全面提高醫療服務質量”的主題,把完善醫院制度建設、加強醫德教育爲着力點,全面深入地開展了創先爭優活動,全院上下、黨內黨外共同參與,尤其注重發揮青年人的熱情和智慧,突出青年主力軍的作用,爲了保證活動取得實效,我們做到了每月有主題、月月有考覈。活動開展一年達到了提升隊伍、凝練文化、優化形象、讓患者滿意、使職工有成就感的效果。我們結合醫院的業務特點,提出了六新優質服務,使醫務工作者不斷加強責任意識、加強醫學使命和人文關懷,使醫務工作者不僅注重醫療技術的提高,同時還要注重患者的感受,來到醫院就診的患者從滿意到感動,在活動中我們堅持黨建帶團建,發揮青年人的智慧。
趙丹婭表示,活動開展一年來,醫院涌現出了先進集體和先進個人,其中康復科被評爲2010年度中央國家機關先進集體,它是我們醫院年輕的科室,職工平均年齡28歲,有20位同志組成年輕科室,多年來在醫院培養、教育支持下連續5年零投訴,連續四年被醫院評爲先進科室。他們做到了六新還給自己提出了更高的要求,他們承諾對待病人要做到“六聲”和“六不”,就是患者來了有問候聲,治療前有宣教聲,治療過程中問詢聲,出現失誤有道歉聲,病人離開時要有叮囑聲,他們還提出六不:不讓患者在我的崗位上受冷落,不讓制度規定在我這裏違背,不讓失誤和差錯出現在我的身上,不讓影響負責的事情在我這裏推諉,不讓醫院形象在我這裏受到損害。每次我走到理療康復科都聽到他們親切的聲音,大爺您慢點走,他們用真誠、愛心、責任心對待每一位患者,年年月月如此,他們始終洋溢着團結奮進的精神。