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新華網瀋陽6月9日電(曹榮華)發送一條短信,就能使自己要訴求的問題很快傳遞到政府有關部門,並能得到回覆。這對遼寧省阜新市的市民來說再也不是想象中的事。6月1日該市開通的市長熱線短信平臺讓全體市民的這種願望變成了現實。
據介紹,市長熱線短信平臺旨在拓寬人民羣衆的訴求渠道,加強服務型政府建設。平臺主要負責受理市民在日常生活中遇到的問題以及對市政府和市政府各部門、各縣區政府及其所屬單位工作的批評、意見和建議;對政府工作人員工作效率、工作質量、工作作風、執法執紀問題的批評、意見和建議;對實行政務公開、公示制、承諾制的政府部門和社會公益部門違示、違諾的批評、意見和建議;對經濟建設、社會事業、城市事業、城市管理方面的批評意見和建議;對社會公德、社會秩序、社會風氣等方面的批評意見和建議等。
市民發送的每一條短信,都可進入市長熱線短信平臺系統。短信內容由市長公開電話辦公室通過市長熱線短信平臺進行分類、整理並交給政府相關部門辦理。各承辦部門、單位須在3至5個工作日內將辦理意見或結果通過短信方式回覆市民。