修路集思廣益 支出樓門公示

　　談起這次修路的前後過程，業主自治委員會的尹敏介紹說，小區裏的路經過長時間碾壓，已經變得坑窪不平，業主想要修路的呼聲越來越高。

　　“別看我們只是個自治委員會，但是每一步還是按照民主集中的過程，聽取大家的意見，畢竟修路的事不小，關係到每個業主的利益。”尹大爺說，整個修路經過了“聽取意見——開會討論——方案提出——徵求意見——施工——最後公示”，用了大半年的時間，最後終於把這路修成了。

　　水鄉花園這次修路的費用，是由小區自治6年來，積攢下的車位費和公用部位房屋租金等進行支付的。“我們真是一塊錢一塊錢攢起來的，每輛車每天的存車費就是一塊錢，這次修路算是筆大支出了。”熱心居民楊阿姨告訴記者，小區能修成路，能自治6年到如今的局面，和業主的付出和支持是分不開的。

　　楊阿姨說，就拿這次修路來說，徵求意見的公示一貼出去，馬上就有好多人來給出主意。“有人幫忙找施工隊，有人幫着計算大概的底價，就是有了小區熱心業主的幫忙，這條回家路，才能順順利利地修起來。”最後，共花費27萬9千零40元

　　物業公司九年換了四個

　　服務不滿意大家自己管

　　今年已經是水鄉花園業主自治的第六個年頭，談起當年選擇“自治”這種稍顯冒險的小區管理形式，尹大爺和王成芬這些自治委員會的成員們都說，這也是“無奈”之舉。

　　小區保安隊朱隊長介紹說，水鄉花園是1997年入住的，一直到小區2006年進行自治，在這個過程中，小區共更換了4個物業公司，可是每一個公司的服務都不能達到業主的滿意。“他們的服務不到位，相應物業費就收不上來，最後都撤出了。”

　　但是小區終歸是大家的，年輕的業主上班沒時間，社區裏的一些熱心的大爺大媽們，就挑起了小區管理的重擔。“我們天天都得出來散步，安全衛生估計比小區裏誰都清楚，最後大家商量着，不行我們先試試自治吧，就根據《物權法》的相關規定，業主自行管理，成立了自治辦公室。”尹大爺說，大家都沒搞過自治，特別是老年人蔘與的比較多，也遇到了不少問題，但是最終還是堅持了下來。

　　“當時他們第一屆自治管理時，比較有魄力，精打細算，將每層的物業費做了詳細的規定。到現在我們仍然堅持一個良好的傳統，那就是將每個月物業費的收支記錄在小區進行公示，收入多少，花在了哪些地方，小區業主心明眼亮。”尹大爺告訴記者，就是因爲這樣，小區業主看到環境一天天變好，收支狀況也是透明的，物業費和車位費的繳費率逐步提高，小區運作走向了正軌。

　　目前小區修路、粉刷等等，使用的都是經營性收入，從入住以來沒有動過大修基金。“現在我們8部電梯都是完好的，有專業部門進行修理，再有會請一些工作人員負責日常的運轉，日常開銷就減少了很多，物業費降下來了，服務上去了，業主看到了成果，自然會認可。”

　　最近出入水鄉花園社區的居民一定發現了，小區可是有了大變化：原本坑窪不平、進出顛簸的回家路，被新鋪平整的柏油馬路代替，破敗不堪的湖面圍欄也粉刷一新。對於一個由物業管理的小區來說，修路都不是件容易事，而水鄉花園小區通過自治管理，在自治委員會和衆多熱心業主的努力下，完成了小區的修路大事。只是這業主自治管理，現階段也存在着很多難以解決的問題。

　　自治方式雖好 規定亟待完善

　　雖然水鄉花園經過了6年自治，小區的管理逐步走向正軌，但是“自治”這種小區管理的形式，仍然面臨着很多規定上的空白。

　　水鄉花園情況比較特殊，長期居住在小區裏的不是“業主”，而是業主的父母。“在《天津市物業管理條例》中寫明，業主委員會要從業主中選舉產生，這就出現了很大的問題。”楊阿姨說，很多享有選舉權、被選舉權的業主，長期不在小區居住，如果成爲業主委員會中的一員，如何爲社區服務？而她們這些長期居住在小區的居民，就因爲不是業主而無法參選業主委員會，造成目前真正管理的羣體“不合法”。

　　楊阿姨說，最近小區又面臨新一屆業主委員會的選舉，但是這個已經“不合法”工作了三年的集體，大多數人都無法參選。“想服務的人服務不成，小區如果沒人管理，肯定會陷入混亂的狀況。”楊阿姨無奈地說，因爲現在管理小區的委員會“不合法”，所以在辦理一些事情上總是會遇到麻煩。

　　此外，由於自治委員會沒有法人的資格，小區收上來的物業費和一些經營性的費用，也只能以個人名義存在銀行。“沒辦法，我們這些老頭老太太想出了一個‘笨’辦法，那就是一個人管存摺，一個人拿密碼，兩個都對上了才能取出錢來。”在自治委員會裏負責會計工作的尹大爺說，不僅如此，錢和賬還分別由兩個人管理，這次修路最後交錢，也是在很多人的見證下完成的。

　　“我們現在沒辦法起訴不交物業費的業主，很多遵紀守法的業主心裏也不舒服。”尹大爺說，下一步他們還要和街道、居委會進行協調，不管怎麼樣，還是要讓小區正常地運轉下去。

　　業主自治是法律賦予的權利

　　對於小區採用居民自治這種方式，物業辦的工作人員告訴記者，小區業主自治是法律賦予的權利，但是在操作過程中會遇到一些問題，業主仍需要注意。“比如在收費問題上，有正規物業公司管理的小區會在每次收費後開具發票，可是居民自治也許就不能。”物業辦的工作人員說，小區由物業公司進行服務是社會發展的趨勢，所以最好還是請正規的物業公司服務社區。