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北京同仁堂南城天匯旅遊藥店內,醫生在給外國遊客把脈。(視頻截圖)
許多外國遊客到北京旅遊時喜歡“看中醫”,如參觀問診老字號“北京同仁堂”。然而,記者近日追蹤採訪發現,位於北京昌平的一家同仁堂旅遊藥店,採用欺騙手段將來源不明的中藥標高價賣給外國遊客,不僅損害了消費者權益,而且損害了首都的形象。
“影子醫院”附身同仁堂
今年5月14日,美國人韋德選擇了北京中旅現代旅行社到明長陵、八達嶺長城的“一日遊”。韋德說:“中午導遊說要介紹中國玉器和醫藥文化,就把我們帶到了昌平區一家玉器城和一家名爲‘北京同仁堂南城天匯旅遊藥店’的‘景點’。”
“藥店工作人員向我們介紹了北京同仁堂的歷史,又介紹了一位穿白大褂的‘教授’,之後導遊領着我們到了另外一間屋子裏。”韋德向記者提供了一段他錄製的視頻。
韋德說,藥店翻譯告訴他,“教授”說他腎虛,胃寒。他花780元買了一盒“補腎復春丸”,藥店只提供了一張處方箋,拒絕提供收據。
業內人士透露,“北京同仁堂南城天匯旅遊藥店”是赴京外國人一日遊的常規路線,前來參觀者大多是不懂中文的外國遊客。
“高價藥”涉嫌欺詐
這些“影子醫院”和北京同仁堂是何關係,他們究竟從事何種勾當?記者走訪了中國北京同仁堂(集團)有限責任公司,公司一位負責人表示,“北京同仁堂南城天匯旅遊藥店”是同仁堂的加盟店。如果那藥是在藥店裏的漢慈中醫院買的,“就和我們沒關係”。
然而,一名英國遊客出示給記者的發票上,赫然蓋着“北京同仁堂南城天匯旅遊藥店”的發票專用章。今年1月27日,他在“北京同仁堂南城天匯旅遊藥店”內被診脈後,買了兩盒“壯骨通痹丸”,共花去1720元人民幣。
記者從幾位外國遊客處獲得了他們所購買的4種藥品,分別爲茵陳五苓丸、壯骨通痹丸、降糖益腎方、補腎復春丸,並帶着這些藥品走訪了北京市藥品監督管理局。
北京市藥監局工作人員查看藥品後告訴記者,“壯骨通痹丸”和“補腎復春丸”在其說明書和標籤中沒有標註“本製劑僅限在本醫療機構內使用”的字樣,不合規定;“補腎復春丸”的批准文號應爲京藥制字Z20061011,藥盒上的批准文號與其不符,屬於違規。
遊客遭遇投訴難
北京一家旅遊公司總經理告訴記者,由於語言不通、旅行社和酒店禮賓部人員聯手欺瞞、旅遊主管部門沒有英語投訴平臺等原因,外國遊客投訴困難。
西班牙一家日報駐華記者帕布羅告訴記者,他在中國居住了6年,不會因爲一次受騙經歷就否定對中國的整體印象,但那些第一次來中國的遊客一定會失望。
中國社會科學院旅遊研究中心主任張廣瑞認爲,近年來“中醫”等特色旅遊市場迅速崛起,但相關監管卻有些滯後;旅遊部門應與衛生醫藥部門聯手規範市場,統一標準和收費。(據新華社北京電)