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天津北方網訊:昨日,天津市衛生局副局長申長虹做客天津新聞臺《公僕走進直播間》節目。今年,市衛生局將加快建設“醫指通”終端設備,儘早實現“醫指通”社區便民預約掛號同步平臺覆蓋全市。目前正在試點的“醫指通”已開通電話預約掛號,預約號碼是400-6511-800,患者在家可打電話預約掛號。
記者在本市多家三甲醫院採訪時發現,受就醫習慣、一些醫學化驗、檢查需空腹等因素影響,本市各大醫院上午門診量大多超過醫院的設計門診量,一些專家門診甚至出現“一號難求”,起早排隊、扎堆就醫的現象,不可避免地影響醫院醫療服務。採訪中,很多患者尤其是老年患者表示對目前試行的預約診療服務內容不太瞭解,也不知道如何預約,所以仍然習慣清晨直接到醫院排隊掛號就診。
目前,本市“醫指通”社區便民預約掛號同步平臺已在三級醫院及和平區社區醫院開展試點工作。患者在就醫前可通過“醫指通”終端設備選擇就診醫院和就診醫生,輸入身份證號碼和手機號碼,按照打印憑條上規定的時間到醫院掛號處換領掛號條就診,極大減少患者排隊掛號的等候時間。爲方便患者在家預約掛號,“醫指通”還開通了電話預約掛號,預約號碼是400-6511-800,電話預約免收預約費用,僅支付電話費用。患者還可登錄“醫指通”網站www.eztcn.com進行預約。
市衛生局負責人表示,爲方便患者掛號就醫,市衛生局將探索包括現場預約、電話預約、網絡預約等多種預約診療新模式,引導患者通過各種形式的預約來進行掛號。現場預約指在患者當次就診時,如需要複診,就可以現場預約複診時間。電話預約,即除“醫指通”電話外,還要在醫院設立預約電話,接受患者電話預約。網絡預約,在醫院網站中可以設立預約掛號欄目,接受患者預約。市衛生局將鼓勵醫療機構逐步擴大預約號源佔總號源的比例,開展錯峯醫療。
今後,市衛生局還將嘗試對檢驗結果獲取方式的創新,改變過去檢驗結果只能從醫院取報告的形式,患者可以通過網絡查詢、手機短信查詢、自助查詢設備等途徑獲取檢查報告。(記者曲彤通訊員寶祥)