天津北方網訊：爲滿足廣大人民羣衆多種方式購買火車票的需求，減少旅客集中到車站、火車票代售處排隊購票，鐵路部門推出火車票電話訂票新業務，進一步方便旅客購票。6月25日起，旅客撥打訂票電話95105105即可預訂3日後至電話訂票系統確定的車票預售期內各次列車的車票。

　　一、系統開通範圍：

　　北京鐵路局轄內各站發售的車票

　　二、系統功能：

　　此次北京鐵路局推出的電話訂票系統具有電話訂票和信息查詢等多項功能，採用自助語音提示，無人工干擾，同一時間可以接通8000位旅客的訂票需求，操作簡便，易學易懂。

　　1.訂購車票。旅客可根據電話語音提示，預訂第3天(含發車日)至電話訂票系統預售期(電話訂票系統預售期優先於售票窗口24小時)內各次列車的全票、兒童票、學生票和殘疾軍人車票；當日和次日的車票不開通電話訂票業務。預訂其它票種須到車站指定窗口辦理。

　　2.查詢信息。可辦理電話訂票單的查詢、取消等業務，並提供列車的時刻、票價、餘票情況以及電話區號、取票地址等相關信息的查詢業務。

　　三、業務受理時間：

　　每天早6：00至晚23：00

　　四、訂票業務辦理要求：

　　1.春運旅客出行高峯期間，旅客憑有效身份證件(居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照)，一次可訂同日期、同車次、同席別的車票3張。

　　2.其餘時間根據客流淡旺季進行調整，最多一次預訂車票不超過9張，訂票次數不限。

　　3.實名制車次一個有效證件，一次只能訂購1張車票。一次訂票最多不超過5張，即不超過5個不同證件訂票(春運期間限訂3張)。一張有效身份證件同一乘車日期、同一車次、同一乘車站只能購買一張實名制車票。

　　五、取票辦法：

　　1.電話訂票採取通取。預訂成功後，市民可憑電話訂票系統提供的訂單號、訂票時使用的有效證件原件(建議使用二代身份證)在北京鐵路局管內任一車站指定的窗口或火車票代售點辦理取票。

　　2.電話訂購學生票，取票時需出示學生證，刷學生優惠卡進行取票。

　　3.電話訂購殘疾軍人票，需持有效證件到車站指定窗口辦理取票。

　　4.遇特殊情況，旅客需由他人代取車票時，須同時出示訂票人和取票人的身份證原件，經確認後方可出票。

　　5.訂票單有保留期限。訂票成功後，系統自動生成訂票單，旅客需注意系統語音提示取票時間，超過保留時間訂票單將自動取消。

　　六、收費標準：

　　1.市民撥打95105105接入電話訂票系統，電信運營商按規定收取本地市話通話費用，無其它增值費用。

　　2.在車站指定窗口取本站始發車票時，不收取票價以外的任何費用；取其它車站始發的車票時，收取伍元異地購票服務費。

　　3.在代售點窗口取票時，按國家計委、鐵道部《關於規範鐵路客票銷售服務收費有關問題的通知》(計價格〔2000〕146號)的規定辦理，只收取5元/張的客票銷售服務費。

　　七、溫馨提示：

　　1.電話訂票的開通，是北京鐵路局推行的一項“以人爲本”便民利民的新舉措，可以實現市民足不出戶訂到出行的車票，減少旅客到車站集中購票排隊的時間。因此，建議旅客首選電話訂購火車票。

　　2.電話訂票前，請您提前查詢所要訂票的車次，節省您電話訂票時間。

　　3.因6月1日起，動車組列車實行火車票實名制。鐵路部門提醒廣大旅客在乘火車時一定要帶上有效證件。試行火車票實名制將大大增加鐵路部門的工作量，敬請社會各界及旅客給予理解和支持，並積極配合鐵路部門的工作。(記者趙穎妍 通訊員郝樹鵬 王京)