天津北方網訊：最近，國家旅遊局局長邵琪偉透露，支付國內導遊小費的問題已經提上議事日程。這一提議引起了旅遊從業人員的關注。6月23日，記者採訪了全國優秀導遊員、天津金牌導遊郭佳，她從業內人士角度，談了對“支付國內導遊小費”問題的觀點。

　　據郭佳介紹，目前，天津基本上沒有專職導遊，在旅行社工作的人員在兼顧業務的同時，也在需要的時候帶團。這部分人員的基本工資也就在1000元左右，其他的收入，要靠業務、要靠帶團支撐。

　　而從業人數最多的國內導遊主要是兼職導遊，這些導遊員沒有低薪，現在天津的旅行社基本上支付這些導遊的費用僅是每天20-50元的補助。

　　單靠這樣的收入，導遊員如何養家餬口？因此只能從帶遊客去購物換回佣金。這也就導致了導遊帶遊客去購物點，以致零負團費的產生。

　　“我在國家旅遊局參加會議、培訓時，關於導遊員待遇問題，已經引起了國家旅遊局的高度重視。如果給國內導遊支付小費得到了通過，那麼對於導遊員來說是一件好事。因爲，這對於鼓勵導遊員提高業務水平，培養特級、高級導遊員有着良好的促進作用。”郭佳說。

　　支付導遊小費其實也是與國際接軌的一種形式，目前，港澳臺地區基本上是每人每天40元，日本六日遊小費爲300元，基本上是每人每天50元，歐美地區也需支付服務人員小費，通常餐廳服務員小費爲10%。

　　郭佳說：“我們在接待歐美客人的時候，也會收到數額不等的小費，不過，這都是以優質服務爲前提的，客人對於導遊員的服務認可，在自願的基礎上給予小費。”

　　在這裏郭佳特別強調“自願”：“小費是鼓勵導遊員提高服務水平的激勵措施，如果將支付小費寫進合同，或者導遊員在帶團過程中不斷暗示，這就違背了支付導遊小費的初衷。”

　　對於小費的支付標準，郭佳認爲根據服務內容差異而定，不宜太高。另外，她提議設立導遊員職稱體系，在保護高級導遊員的同時，激勵年輕人奮發向上。

　　不論支付國內導遊小費的問題是否獲得通過，提高導遊員待遇以促進服務水平提升已經勢在必行，這不僅關係到旅遊行業的健康發展，也關係到整個國家的旅遊形象。(記者霍豔華)