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6月30日上午,在和平路上的有線廣播電視營業廳內,市民正在辦理業務。 本報記者 趙偉 攝
本報6月30日訊(記者 宗韶峰 趙偉 實習生 姜晨) 數字電視報停咋還要交300元錢?近日,有市民反映,去有線電視營業廳報停數字電視時,被要求交300元費用纔可辦理,讓人感覺很不合理。相關部門工作人員解釋,根據和用戶簽訂的安裝協議,300元錢只是質保金。
6月30日,在和平路的濟南市有線廣播電視營業廳內,正在窗口諮詢數字電視報停事宜的市民章女士告訴記者,『家裡有事,需要去外地一段時間,就想把數字電視停了,回來再開通,不然每月25元的費用白交了。剛剛諮詢了一下,說是要交300元錢纔可以辦理。』營業廳的一名工作人員稱,這300元只是在用戶賬戶裡預存的費用,如果再開通服務的話,這300元還可以繼續消費。
此前,一些市民也反映,在報停數字電視的時候同樣被要求交300元錢。不少市民質疑說,水電報停都不用交錢,報停數字電視為何要交這麼多錢?
經十路上有線電視營業廳內的工作人員介紹,用戶在開通數字電視服務時,簽訂的合同裡承諾必須在網使用兩年纔可以,不夠兩年的話,如果想報停,就必須在賬戶裡預存一年300元費用。『報停次數一年內最多辦理兩次,一次停機時間最長不超過一年。在一年內報停兩次,只第一次收取300元,第二次就不收了。』
『停機時交的300元錢只是質保金。』濟南市廣播電視信息網絡中心辦公室工作人員解釋說,濟南市有線數字電視整體轉換時,與用戶簽訂的協議中明確標有『預存300元費用並在網使用兩年』可以免費領一臺機頂盒。『一臺機頂盒的售價就要980元,使用兩年,機頂盒的成本基本也就賺回來了。如果用戶看了幾個月就報停,就會給我們帶來不小的損失。收這300元錢,只是想對用戶起到一個制約作用,作為質保金,也是將我們的損失降到最低。』工作人員還表示,一旦有線電視數字整體轉換工作完成,將考慮取消這300元的收費。