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陳樂,1987年出生,西安人,大學畢業工作剛滿一年的小青年,計算機專業背景。一個步入汽車銷售領域纔10個月的銷售顧問,卻嶄露頭角成為風神H30 CROSS全國銷售總冠軍。是什麼成就了冠軍的榮譽?陳樂說:『賣車其實是個良心活兒。』
『賣車其實是個良心活兒,我必須對得住我的每一位客戶。』一臉陽光的陳樂對『忽悠』這個詞語表現出不屑。在陳樂看來,每一臺車在開動起來就是一臺高速運轉的機器,如果質量不過關,以次充好賣給顧客,小問題可能會埋下禍端。陳樂說,選擇賣什麼車是一個方向問題,怎麼賣,賣多少是個方法和努力的問題。
『懂車是對客戶最大的尊重,我並不主張與客戶糾纏價格。』陳樂把與客戶的每一次溝通都當作一場信息傳播。東風風神的銷售網絡都有著統一、透明、完善的管理模式和價格體系,討價還價並不是銷售的本職工作。陳樂每次與客戶的溝通時間不會超過30分鍾,但是這30分鍾所蘊藏的學問可不少。他常用『一分錢一分貨』、『物超所值』來概括風神產品的價值。借助與NBA的高規格市場合作和傳播方式,東風風神名聲大震。
『將賣車當作良心活兒,做自己的冠軍。』陳樂總結道,在東風風神的銷售大家庭裡,沒有不夠勁的車,只有不給力的業務員。陳樂堅信,一個銷售人員是否從情感上愛車,是否願意通過孜孜不倦的學習來熟悉車,體現一種專業精神,它衡量著銷售員的愛崗敬業程度。陳樂能夠獲得風神H30 CROSS全國銷售冠軍的榮譽稱號,除風神H30 CROSS本身的車品外,靠的就是將賣車當作良心活兒,用良心做擔保,向客戶推薦好車。(楊廣)
楊廣