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“一些大型商業銀行對收費禁令似乎漫不經心,充分顯示了他們的傲慢心態。”北京問天律師事務所主任張遠忠說。
張遠忠說,表面上看,國內銀行業競爭激烈,但由於商業銀行最大的利潤來自利差收入,服務和公衆形象對其利潤的貢獻小,所以他們的服務意識很淡薄。
“幾家大型商業銀行處於某種壟斷地位,面對小客戶很強勢,小客戶也沒有什麼辦法。銀行要收費,小客戶只能乖乖地拿,一般人不會爲了這10元錢去維權。這些銀行正是吃準了小客戶‘怕麻煩’的心理。”海通證券銀行業分析師佘閔華說。
“一些大型商業銀行之所以敢於無視禁令,就是因爲某些監管部門有禁無罰,缺少處罰手段。”北京大學社會發展研究所副教授王文章說,“比如,三部門通知雖然要求取消34項服務收費,但沒有規定相應的懲罰措施;如果銀行不聽,監管部門是不是就聽之任之呢?”
據新華社