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城陽區流亭街道計生辦以服務爲突破口,全力打造“和諧人口、誠信計生”服務品牌,提高了人民羣衆的滿意度,樹立起人口計生部門服務社會的良好形象。
推行“三個規範”。一是規範街道、社區的公開內容。嚴格按照全區《關於在計劃生育系統推行政務公開制度的意見》實施。政務公開的內容爲計生各項工作程序、依據,計生政策法規,兩項工作紀律,獎扶特扶條件、申請程序、審批結果等;社區政策務公開內容則是按規定及時做好並公開人口出生、結婚登記、計生證件辦理、計生獎勵優待、違法生育處理、羣衆來信來訪處理、計生工作程序,獎扶特扶條件、申請程序及審批結果等。二是規範公開時間。將計劃生育政務公開作爲經常性工作,常抓不懈,二胎申報審批、獨生子女父母光榮證辦理、服務手冊辦理,社會撫養費徵收等,每月都實行更新並及時公開;獨生子女父母獎勵費發放、退二胎獎勵費,晚婚晚育獎勵等,則實行每季度更新和公開;獎扶特扶名單實行“兩榜”公開,即社區審覈後公開一次,街道審覈後再公開一次。三是規範公開形式。街道27個社區均採用宣傳櫥窗進行陽光公開,並通過《今日流亭》、宣傳資料、廣播電臺、宣傳牆等形式進行全面公開。
強化“兩項監督”。一是定期監督。街道將每季度對社區公開的內容、形式進行認真監督並指導負責,監督結果直接列入年終考覈;二是不定期監督。街道將不定期、經常性地深入基層聽取意見和建議,每年集中組織兩次入戶問卷調查。街道、社區計生部門還分別設立舉報箱、舉報電話等,加大信訪辦理力度,建立健全羣衆信息暢通和及時反饋機制。
完善“一個目標”。即完善目標管理責任制。流亭街道將政務公開作爲人口計生目標管理責任制考覈內容,與統計、流動人口、科技等工作同部署、同檢查、同考覈、同獎懲,並按照考覈要求,與社區層層簽訂目標管理責任制,加強監督檢查,嚴格目標考覈和責任追究。對該公開未公開或公開不及時到位的、對該落實未落實的,嚴肅追究有關人員的相關責任,有效促進了政務、村務公開的規範化、真實化、經常化和制度化。 (王長明)