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近期,國內中高端男裝網購品牌瑪薩瑪索宣佈倉儲物流體系全面升級,並將在10月向第三方開放物流管理系統,幫助其他電商企業提高倉儲質量,制定更加科學的作業流程,從而降低成本。
這意味着國內服裝網購市場競爭開始從圈地戰、價格戰悄然轉向諸如物流、客服、供應鏈等後臺體系,而瑪薩瑪索顯然欲藉此轉變,樹立中國電商物流新標杆。
“瑪薩瑪索的目標就是打造國內第一物流管理系統,將物流標準化在電商行業中推行開來,這樣才能支撐愈演愈烈的物流競賽。”瑪薩瑪索負責IT及倉儲物流的副總裁季斌開宗明義的說。
瑪薩瑪索的平臺究竟能爲其他電商帶來什麼?季斌歸結在兩個詞上,高效率和成本控制。
“我們每天的訂單量至少保持在5000單以上,從接到訂單到發貨需要不到2小時,這個和作爲物流標杆的亞馬遜是相當的,而未來這個數值會縮小至1小時。目前已經有部分電商在和我們洽談,我們通過管理系統進行了測算,預估可以幫他們降低10%的物流配送成本,和20%的倉儲成本。”季斌表示。
季斌認爲,電子商務公司的核心競爭力很大程度體現在供應鏈的快速週轉上。 “瑪薩瑪索的物流管理系統中,對於路徑優化做了特別研究。效率提高 20%,隨之訂單增加效率還會再下降”舉一個形象的例子,50個人可以同時推着小車檢貨,這套倉儲系統可以排出一套不撞車的最優化路徑。
“瑪薩瑪索的物流管理系統的另一個優勢就是成本控制。”季斌形象描述了瑪薩瑪索的做法,“從牙縫裏掏肉”。目前,一個訂單的作業成本業內平均值在4元左右,第三方的物流管理公司的報價大概在3.5元,而瑪薩瑪索的作業成本法則控制在2.5元以內。
季斌還透露,目前瑪薩瑪索已經和順豐速運做了技術對接,全面實行訂單追蹤服務。系統對接後,瑪薩瑪索可以從順豐的系統裏直接出訂單,庫房那邊實現1秒1單,效率大大提升。而消費者也可以從瑪薩瑪索官網上查詢訂單情況,瑪薩瑪索會通過短信的形式告知消費者。“技術對接後,相當於我們通過順豐速運達到了自建物流的效果,以便更好管理。”
樹標杆是領先者的通行證,領先是標杆者的座右銘。“中國電子商務走過十幾個年頭,在後臺體系運作上存在規劃化、標準化缺失的問題,而今我們邁出了歷史性的一步。”季斌表示,瑪薩瑪索開放物流體系將最終促進整個行業的共贏,瑪薩瑪索選擇了做第一個吃螃蟹的人。 “能夠繁榮整個行業,並實現與合作者共同成長,我們需要拿出一點犧牲精神。”
從傳統零售業的經驗看來,瑪薩瑪索物流系統的開放其實能爲其帶來雙贏的效應,隨着其他電子商務企業合作加強,其庫存物流方面的成本能夠得到一定程度的稀釋。合作中產生的連帶效應,也能促使瑪薩瑪索的物流系統優化升級。