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企業文化是企業的精神和靈魂,決定了企業的思維方式和行爲習慣,是企業持久發展的動力源泉。尤其是在面對市場經濟的激烈競爭和種種誘惑時,企業更應注重堅守核心價值觀,始終以價值理念衡量企業戰略是否符合企業的長遠利益與最高追求,正確處理經營績效與企業價值的關係,平衡短期生存與增強長期競爭力的關係,從而保證企業不背離發展的初衷,不偏離經營的宗旨,始終保持健康、持續、高質量的發展。
面對複雜多變的國內外經濟形勢,企業更加註重以轉變觀念爲先導,破除一切妨礙科學發展的思想觀念,用理念創新引領企業在發展戰略、增長方式、資源配置、產品結構等方面作出全面深刻的調整,加快轉型升級的步伐。這就要求企業具有保持基本價值原則“不變”,而觀念創新、市場創新、模式創新等“變”的智慧。
注重體系化建設文化與制度同步建構
企業文化建設是一個系統工程。國務院國資委自2007年以來,研究提出了具有中央企業特色的企業文化建設評價指標體系,加強對中央企業文化建設的分類指導和評估評價。中國移動、國家電網、中航工業等中央企業都普遍加強企業文化系統管理工作,目前已經基本實現企業文化閉環管理。天津港按照閉環管理的方法建立了企業文化戰略實施體系,並把它作爲制定文化建設規劃和具體工作計劃的依據,逐年滾動,完善提升,取得了較好的效果。
文化載體是集中體現企業價值理念的實體和手段,是推動企業文化融入經營管理實踐的媒介。一方面,企業注重文化載體創新,以員工喜聞樂見、易於接受的方式,激發員工的文化認同感,引導員工形成正確的思維方式和行爲習慣。例如江蘇黑松林粘合劑廠有限公司利用“眉批管理法”、“彎道管理法”、“留白管理法”、“臉譜管理法”等不同的方法,引導員工注重問題管理,把細節做偉大。另一方面,企業注重文化與制度的協同,着手把價值理念融入各項規章制度之中,體現在組織建設和流程管理上,貫徹到生產經營管理的各項活動和各個環節,逐步形成文化管理與制度管理的協同。中國建設銀行武漢百步亭支行爲了落實“文明形象認同、文化理念認同、價值創造認同”的“三認同服務”模式,並針對不同的目標客戶,設計差別化產品、理財方案及服務流程,讓“三認同服務”真正從方方面面體現出來,贏得了社區客戶的廣泛信賴。
注重員工培養突出企業特色文化
人是企業的根本,一個企業無論有多麼完善的管理制度,多麼發達的儀器設備,多麼先進的管理系統和工具,最終都要靠人來實現,人的積極性、主動性、創造性決定了企業管理升級的有效性和自主創新的活力,人的自覺性、責任感、使命感決定了企業發展方向的正確性和基礎管理的穩定性。近幾年來,越來越多的企業開始注重突出人的主體地位,把實現員工全面發展作爲首要目標之一。通過關注員工需求,爲員工創造發展機會,加大教育培訓力度,完善鞏固員工專業技能培訓以及注重人文關懷等方式,實實在在地贏得人心,不斷鞏固企業文化建設的羣衆基礎。
當今,企業更加註重分析經營管理中存在的突出問題,結合企業戰略發展的需要,遵循解決思想問題與解決管理髮展問題同步的原則,重點推進專項文化建設,積極開展專題研究,加強分類指導,自覺培育富有特色、方向明確、注重實效的子文化體系,內容涵蓋戰略管理、職能管理、基礎管理、公共關係等各個方面。不但使企業文化建設更加深入,實現了系統實施與重點突破的緊密結合,把握共性與彰顯個性的有機統一,而且使企業文化的內涵更加豐富,企業文化在改進管理、塑造品牌、凝聚人心等方面的作用更加強大。西南油氣田公司輸氣管理處在中石油集團文化的指導下,精心構建輸氣“末梢文化”,通過創新、推廣區站“五小文化”經驗,着力打造“快樂工作、愉快生活”的七大文化平臺等方法,塑造了一批精品區站,有效提升了基礎管理水平。安徽高速重點推行“微笑服務”、中糧屯河着力打造績效文化、客戶文化等職能文化,長沙移動注重建設班組文化,都取得了明顯效果。
自覺響應社會期待與社會共進
近年來,我國企業社會責任實踐狀況持續改進,一些企業已經走在了前頭,發揮了表率和帶頭作用。一是將“和諧”、“可持續”等理念植入社會責任觀,強調企業的使命價值,注重做社會企業,不斷強化對利益相關者的關注,強化誠信經營、服務社會、報效國家的理念,強化回饋社會、回報股東、關愛職工的意識,履行社會責任的內在自覺性顯著提高。二是更加註重利用自身優勢,結合自身實際,自覺把履行社會責任的要求融入發展戰略,融入日常經營管理,建立健全社會責任管理體系,推動社會責任工作更加理性、更具系統、更有成效;目前,國家電網正積極開展全面社會責任管理試點,中遠集團、中國移動也在探索建立社會責任指標體系。三是更加註重把履行社會責任與解決實際問題相結合,充分發揮履行社會責任在改善經營環境、提升品牌形象、增強長期競爭力等方面的優勢,履行社會責任的積極性和主動性顯著提高。開灤集團把節能減排當做產業,把礦井水、煤矸石、焦爐煤氣等廢棄物拓展爲廢棄物綜合利用產業鏈,2010年該產業產值達到20.4億元,企業競爭力大幅提升。