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田女士憤怒地向媒體控訴達芬奇拒絕退訂貨款。記者莫偉濃攝
本報訊(記者郭曉昊)昨日下午,消費者田女士向記者報料稱,自己下午3時30分就來到達芬奇廣州店內與商家交涉,要求其退還自己購買家具所預付的訂金70多萬元,但店方仍舊遮遮掩掩,就是不肯辦手續。
半小時後,記者來到達芬奇廣州店了解情況。『我們已經來了三四次,每次都被他們以各種理由搪塞,總之就是不肯退款。』田女士稱,銷售人員除了塞給她一堆資料之外,態度比較冷淡,『他們老讓我看這些原產地證明,並再三聲稱他們的產品絕對沒問題,可我現在還會相信他們嗎?』
『我們訂購的大部分家具是范思哲和蘭博基尼品牌的,還有一個茶幾和一把椅子。』據田女士的兒子介紹,他們之前在該店訂購了一批家具,並全額預付了訂金70多萬元,可等了將近半年都還沒提到貨。『當時我們選購這把椅子的時候,銷售員信誓旦旦地說它是美國原裝進口的,可今天卻耍起了無賴,聲稱自己從未說過這話,進而改口說椅子是越南產的了。』
田女士憤怒地表示,自己花了這麼多錢,等了這麼久還沒提到貨,本來就很心急,結果上周末看到媒體曝光達芬奇涉嫌造假後,就徹底坐不住了。『我們第一次過來要求退款時,店方稱「等新聞發布會後再說」,前幾天又稱「三天後再說」,今天又換了新說法,說我們購買的范思哲和蘭博基尼等品牌的家具屬於「歐美系列」,這個系列絕對是百分之百原裝進口的。』對於店方一拖再拖,遲遲不肯退款的態度,她感到非常憤慨:『當初買的時候(店方)態度那麼好,現在卻公然當起了「老賴」,這樣的商家實在太不負責任了,我們一定會索賠到底!』據了解,田女士下一步打算聯合另外幾位消費者代表,一同前往工商和消協等部門投訴。