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問:聽說在“我愛我買”網購物可以積分,達到一定的年限積分可以兌換現金,那麼你們給消費者的回報是從哪裏出呢?
杭州丁莉
答:買賣雙方是一個相互支持、相互依存的關係,也就是說企業將消費者的長期、穩定的消費視爲對企業的支持以及企業利潤的原動力,因此,將企業利潤的一部分用作反饋給消費者。這部分返利就是企業將消費者的消費行爲視爲對企業的投資從而回饋給消費者的增值部分(消費-饋贈積分-再投資並回饋消費者)。
公司承諾給消費者的回報率是在向金融、稅務、保險、法律等專家學者廣泛諮詢和求證的基礎上,經過“消費養老”專家課題組反覆論證和分析後確定的,不會輕易變動。它的實現依賴於兩個方面:消費資本賬戶中資金的投資收益和“消費養老”計劃產品供應企業自身利潤的饋贈。這兩個方面的保障取決於消費者羣體持續而穩定的消費。因此,“消費養老”合同規定了參加者在消費期內,每年必須消費的基本額度。
以180元每盒的美容寶爲例,消費者購買美容寶,可以獲得4000積分,摺合人民幣40元,假設消費者購買一年,將獲得48000積分,即480元,而企業將480×20%=96元作爲返利讓利給消費者合情合理。企業做過一個測算,即使不拿消費資本金進行再投資,通過單一的消費超天美容寶口服液,也能保證6年20%的回報率不變。當然,爲了減輕企業的生產壓力,“我愛我買”網正在吸引不同的產品生產企業加入到“消費養老”計劃中,共同承擔給消費者的返利。