鄧海建

　　『達芬奇』的故事綿延了N季，遲遲不肯散去。有消費者近日向記者透露，達芬奇家居要求需退貨的消費者自行提供質檢報告，否則不予退貨。同時，『達芬奇』拒絕履行兌現其公開宣稱的『假一罰十』承諾。達芬奇公關部相關負責人承認，要消費者提供質檢報告『是為了避免有些消費者鑽空子』。(8月2日《廣州日報》)

　　『達芬奇』出事至今，時常聽聞有人暗自慶幸：說好在咱沒錢、買不起達芬奇，上當的都是有錢人。其實稍一咂摸，這慶幸就成了很傻很天真：有錢人都捍衛不了私權的市場，窮人果真能幸運地享有公平正義？從這個意義上說，與其說是買了『達芬奇』的消費者在與潘莊秀華為代表的廠家博弈，不如說是國內消費市場的一次成熟度、規范度測試。『達芬奇』出事了，潘莊秀華哭了，退賠扯皮了……用一句流行句式說：不管你信不信『達芬奇』的彪悍，反正，我是信的。

　　彪悍的意思有三層：一者，其實賣『達芬奇』的遠不是一家，因為媒體早就曝光了東莞的一些家具廠，假出口再轉內銷，身價暴漲，業內的說法是『司空見慣、不足為奇』，善於演繹思維的公眾又陸續發現了身邊諸多的『達芬奇』，『達芬奇奶粉』、『達芬奇建材』……既然『不是一個人在戰斗』，自然底氣十足；二者，『達芬奇』事件就像牙膏，擠一擠，真相一直還是有的——起先，他們聲明所有產品百分百進口，後來，他們說有一點點是國產的；起先，他們說和廣東家具老死不相來往，後來，承認也曾去過那麼兩三回……若不是輿論的堅持，在真相面前，消費者不過是一只只蚍蜉而已；三者，『達芬奇』們深諳中國市場之道，山寨多了、信譽散了、人心黃了，『貼牌創業』就成了不少『報效祖國』的『有識之士』的生財之道，換言之，『中國制造』一日不能硬氣起來，『達芬奇』就一日不會退出失序的中國市場——而這種錯亂的消費需求，絕不能簡單地歸罪於消費心理。

　　彪悍的人生不需要解釋，彪悍的『達芬奇』也無須贅言。自己的商品有問題，卻在退貨環節前置了消費者舉證的義務；更荒唐的是，『假一罰十』公開承諾過後，愣是耍賴不兌現——強蠻如此，奈其若何？有律師說，比照我國刑法，『生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假,以假充真，以次充好或者以不合格產品冒充合格產品』，最高可判處無期徒刑。眼下，達芬奇家居被抽檢產品已被權威機構判定為『不合格』，只要銷售不合格產品金額達到5萬元以上，達芬奇家居就涉嫌觸犯這一罪名，應予以立案偵查。遺憾的是，在這場撕破臉皮的肉搏戰裡，消費者與『達芬奇』的江湖決斗，完全是原生態的非均衡博弈——誰牙齒厲害誰老大。專家在場下跳腳講解，而無執法權的消協也只能吹吹小喇叭，工商等行政部門一應搬凳子作壁上觀。這纔使得有關『達芬奇』的退賠問題變得傲慢而滑稽。

　　這是一個悖論：『達芬奇』越是彪悍，我們越是對國內市場失望；而失望之後必然越是青睞洋品牌，這又給『達芬奇2.0』、『達芬奇3.0』提供了更強勁的土壤。一個刁蠻的品牌，一個匪夷所思的消費事件，一場勢不均、力不敵的買賣之戰——有待『打撈』的公權，明白『沈默即幫凶』的古訓嗎？

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