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主持人:各位北方網的網友大家好,歡迎收看天津市醫院院長系列訪談節目,我是明朗。今年的4月1日起,天津市衛生局聯合北方網面向全市的網友征集了醫院環境年建設的意見和建議。截至7月初我們共收集到了來自網友的意見近千條,引起了強烈的社會反響。為了把這個事情更好地推進下去,從8月到12月,我們將陸續地邀請天津市各大醫院的院長做客節目,繼續來探討關於醫院環境年建設的相關問題。今天我們首先邀請到的是天津市第一中心醫院的副院長朱志軍先生。朱院長,您好。
朱志軍:主持人好,各位北方網的網友們大家早上好。
主持人:朱院長我們剛剛說到,今年是環境年建設,我們醫院也一直在開展三項重點工作建設方面的相關工作,您能和我們具體地介紹一下,我們有哪些具體的任務、包括我們要實現哪些具體的目標呢?
朱志軍:好的。天津市衛生系統三項重點工作主要是三方面的內容,一是環境年的建設,二是無假日門診,三是對口醫院的幫扶。從我們醫院來講,從環境年建設的角度,結合我們自己醫院的中心工作,借此機會全面提昇醫院的管理水平和服務水平,今年主要是從治安環境、就醫環境、診療的流程和醫院信息化建設四方面來改善醫院的內外環境,使老百姓充分體驗到到醫院看病的便捷和實惠。第二個方面推行全年的無節假日門診,實現錯峰醫療,通過這種手段能夠解決看病時間過長,而且病人相對過於集中導致了“三長一短”的現象。第三個方面我們對口幫扶的醫院是寧河縣人民醫院,通過幾年的幫扶,我們爭取全面提高醫院的管理水平和服務水平。具體的目標包括以下幾方面:
一是加強醫院門前和周邊的治安,交通環境的治理提供次序井然的治安環境。
二是我們加大了醫院的綠化的力度,為廣大病友提供一個乾淨、整潔的就醫環境。
三是優化我們的診療流程,開展無節假日門診,包括預約門診,實行綜合門診,所謂綜合門診就是針對一個病人可能有多種疾病,或某一個疾病有多種治療手段的,通過預約提前給病人預約好相關科室的醫生,保證病人到醫院以後能夠比較便捷地得到一個最充分的醫療服務。
另一方面,我們醫院要加強信息化建設,現在已經開始了設置自助掛號的系統,另外也改善我們的排隊叫號系統,為廣大患者提供一個便捷的服務環境。
第二個方面是關於在節假日門診的問題,我們在保證高級醫師——主任、副主任醫師以上的出診率在50%的前提下,保證我們的專家能夠錯峰的出診制度,使病人在錯開高峰時段,能夠在醫院享受到一個更便捷的服務。
我們對口幫助的涉農醫院,計劃通過五年的時間,使寧河縣人民醫院在醫院的管理工作方面更規范,另外也更科學,包括制度建設和人纔梯隊建設方面更合理。爭取半數以上的學科通過我們的對口幫扶工作能夠達到三級醫院的標准,能夠成為當地的龍頭醫院,使得醫院的轉診、轉院率控制在20%以下。