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東麗區養老中心坐落在華明新市鎮,一幢12層樓能容納240名老人的高大建築,成爲東麗區最氣派的養老機構。這裏環境舒適,設施齊全,處處體現爲老年人着想的理念。中心入住多以五保老人、城鎮三無老人、優撫對象、生活困難的老年羣體等爲主,工作人員體貼周到的服務,無不讓老人們感到溫暖。看老人們笑起來滿面紅光,玩起來開心愉悅的樣子,令人不由自主地爲東麗老人們能有一個幸福的晚年而感到欣慰。
老人:住在這裏太舒心了
走進二樓陸強大爺的房間,記者看到這個雙人間乾淨整潔,液晶電視、空調、四開門衣櫃,衛生間裏的冷、熱水等一應俱全。老人們不僅可以在自己房間裏看電視、洗熱水澡,還可以到閱覽室去看書或到健身室鍛鍊,甚至可以走到戶外休閒廣場的綠蔭走廊下乘涼;這裏一週飯菜不重樣,衣服有人洗,生病有人治。優越的環境讓陸大爺喜出望外,他對記者說:“住在這裏太舒心了,簡直享受五星級賓館的待遇,你瞅瞅我可比剛入住時胖多了,真得感謝共產黨,感謝政府,感謝養老中心服務人員。”陸大爺笑呵呵地拍拍胸脯,豎起大姆指。
區養老中心自2010年11月18日正式投入使用,已有60餘名老人入住。據工作人員介紹,中心有供老年人居住的雙人間90餘套,套間、多人間7套,設有安全監護室、診療室、康復室、餐廳、超市、接待室等多種配套服務設施,同時還配有多功能廳、閱覽室、電腦室、棋牌室、球類室、健身室、室外休閒廣場等各種文體活動設施;老人居室內配有電子呼叫系統、寬帶、電話、熱水器等。除此之外,記者看到老人房間有室內溫度表,樓道內有扶手,電梯內有無障礙設施等輔助設施,每個房間派專門護理員,幫助老人解決各種需求,讓老年人隨處享受生活的便利。老人們感激地說:“是黨和政府讓我們享受到吃穿不愁、衣食無憂的幸福生活。”
服務:把老人看成自己的親人
老年人是社會的弱勢羣體。精心照料老人,搞好爲老服務,成爲區養老中心每位工作人員的出發點和落腳點。中心定期組織老人查體,爲每位老人建立健康檔案,瞭解老人病史;還必備高血壓、心臟病等常用老年藥品,實施統一管理。閒暇時,工作人員圍坐在老人身邊,與老人們聊天、談心。久而久之,建立起了深厚感情。
診療室工作人員華潔介紹說,一次,我們把藥喂到一位老人嘴裏,剛離開,老人就把藥吐了出來;經多日觀察,發現老人對藥物有恐懼心理。於是,我們耐心地做老人的思想工作,特別是在吃藥時用心盯住老人按時服藥。對於聾啞、盲人、腦部有疾病等特殊羣體,平時通過與老人嘮家常,漸漸地讀懂老人的肢體語言;當老人生病時,及時掌握老人病因,並通過細心觀察老人吐的什麼,拉的什麼,分析病情,合理用藥;我們還與華明社區衛生服務中心建立醫療救治綠色通道,對遇有重大疾病的老人,中心領導總是和我們一起快速把老人送到醫院。現在,我們把老人看成自己的親人,經常把家裏的水果等食品捎給大爺大娘,老人也把我們當成自己的親閨女。
中心把老人安全放在首位,以老年人滿意或不滿意作爲衡量工作的標準。不僅在診療方面,在飲食上,原材料全部從正規超市、有資質廠家採購進貨;採購員、管理員、庫管員各司其職,層層把關;營養員科學搭配,合理膳食,確保老人吃的放心、住的舒心、玩的開心。記者在採訪中發現,中心有關負責人對護理員多次強調要注意老年人的安全,可見對老年人重視的程度,切實感受到有一種責任寫在每個工作人員的心中。
政府:打造一流的養老機構
隨着東麗區不斷加快城市化建設的步伐,作爲小城鎮建設的配套設施之一,東麗區首家區級養老機構應運而生。區委、區政府高度重視,投入資金高標準建設,傾情關愛老年事業。東麗區養老中心先後作爲東麗區2008年社會事業建設項目,區重點建設工程;2010年,列入區委、區政府十項民心工程。區養老中心把全區五保老人、孤老、重點優撫對象由原來分散在各街鄉供養變爲集中供養,徹底改變農村老年人生活狀況,滿足老年人老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所爲、老有所樂的需求。
作爲國辦社會福利機構,區養老中心秉承“以人爲本、關愛老人、服務至上、開拓創新”的理念,將着力打造“尊老敬老的住養基地、志願服務的奉獻基地、精神慰藉的和諧基地、傳承文明的實踐基地”。2010年5月,區民政局把區養老中心提升改造工程作爲攻堅克難的一項重要任務,結合老年人的特點,調查瞭解,提出建設性的意見,並逐步完善。中心除了招收“4050”人員,還有志願服務的大學生從事護理行業,不僅提供就業崗位,也爲服務隊伍注入新活力;同時,搞好服務技能培訓,達到各個崗位人員持證上崗的要求。目前,中心不僅能滿足老年人的物質需求,而且有自理能力的老人還學會手工編織等;特別是在建黨90週年期間,中心還利用早晨或中午休閒時間爲老人們播放紅歌,組織老人觀看抗戰影片,讓他們享受視聽盛宴。同時,駐區部隊、共青團組織、學校學生、社會團體、志願服務、街村文藝等紛紛到區養老中心走訪慰問,豐富老人的業餘生活,使老年人的精神上得到陶冶。
在談到區養老中心今後發展時,區民政局副局長張樹生充滿希望地說:“今後,我們要加強學習,進一步提高爲老服務水平,進一步健全各項制度,進一步加強管理,進一步提升改造設施,我們將努力把區養老中心打造成環境優美、功能齊全、老人宜居、和諧穩定的老年幸福家園。我們打算讓老年人能坐上觀光車,在工作人員的攙扶下能走出去,切身感受東麗區的發展變化,真真切切享受到改革開放的成果,讓更多實惠能真正惠及東麗老人。”
據瞭解,按照“十二五”規劃,隨着東麗區小城鎮建設的逐步完善,各新市鎮將逐步建起一至二處綜合養老服務中心。屆時,東麗區一座座規劃整齊的新樓房拔地而起,作爲配套設施的養老中心將成爲東麗老人們的最佳去處,讓老人們在這裏舒心、快樂地安享天倫之樂。