天津北方網訊：網絡購物以其價格低廉、方便快捷等優勢，迅速進入無數百姓的生活。然而，網購中會面臨各種各樣的問題甚至是“陷阱”，普通消費者若不睜大眼睛，管緊自己的錢包，難免會經歷各種各樣的意外和不快。

　　理直氣壯售賣假貨

　　近日，市民張先生向本報反映說，他老早就聽說網上有很多賣假貨的，然而，讓他感到意外的是，在聲稱不會有假貨的淘寶商城中，買到手之後一看卻仍然是假的。而在要求退貨的過程中，賣家“就這點錢你還想買真東西”的“責問”，讓張先生一時無言以對的同時又異常氣憤：敢情，你賣假貨還有理了？

　　張先生回憶說，近日一天，他在淘寶商城的一家店鋪看中了兩條名牌牛仔褲，其價格只相當於實體專賣店的三分之一。付款之前，他一再向商家確認：價格如此便宜，到底是不是真貨。店鋪的客服人員一口咬定，是真貨，之所以如此便宜，是因爲小店上個月剛開業，爲吸引人氣並酬賓才定下這甩賣價的。張先生相信了對方的話語。然而東西拿到手後，他一下子便看出兩條牛仔褲均系仿製品。雖然最後店家答應幫忙退款，但爲此搭進退貨快遞費又耽誤大量時間，讓張先生十分氣惱的同時也心生疑問：淘寶商城，如這樣的無良賣家還有多少。

　　訂單中轉退貨扣款

　　市民王先生反映，近日他在一家網上書城訂購了一本推理方面的書籍，原價26元，現價19.4元還包郵，第一次在該書城購物的王先生覺得很便宜，於是就下了訂單。然而當快遞人員來到時，他卻發現該書是“卓越”送來的。曾經在那裏買過書的王先生當即登錄該網，搜索出那本書，發現定價僅爲16.8元。至此他才明白，原來書城玩的是“中轉手”。認爲賣家這樣做“不太合適”的王先生當即和書城工作人員取得聯繫，要求退貨，對方告知：退貨可以，但要扣除5元錢運費。

　　就此情況，“卓越”一客服人員向記者表示，不管是誰下訂單，他們的系統顯示都是一樣的，並無法辨別。但是，“中轉手”的做法確實在某種程度上損害了他們的商家信譽和消費者的利益。對此，他們在提醒消費者注意的同時，將委派有關人員調查後進行處理。本報記者王學軍