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光大銀行推行統一客戶信息系統建設
本報訊日前從光大銀行了解到,如果客戶要在該行修改地址信息,不論有多少個賬戶和銀行產品,不論是通過櫃面,還是電子銀行的客服中心、電話銀行、網上銀行、手機銀行,只需要通過合法身份認證後,就可以立即在各個業務平臺上一次性同時完成個人信息修改。
據瞭解,這是光大銀行在客戶信息共享方面走出的極具戰略性的一步,統一了銀行對客戶識別的標準,解決了需要客戶信息共享的突出矛盾。
光大銀行相關負責人表示,在任何時間、任何地點,採用任何方式爲客戶提供全功能、個性化、全天候的金融服務,已成爲金融行業信息化的必然趨勢。光大銀行將全力推進數字化建設,對銀行的功能、業務服務流程實行整合、再造,提升核心競爭力。(包偉晗)