|
||||
9月5日,在2011年第八屆客服節開幕式上,平安產險宣布將兩大服務昇級承諾『免費道路救援』向全國所有客戶開放,『上門代收索賠資料』覆蓋全國所有行政區域。至此平安車險率先實現了客戶需求度最高的『快、易、免』三項全能服務。
今年前7月,平安車險萬元以下理賠案件約343萬件,1個工作日內賠付達成率為99.94%,索賠資料齊全後平均案件賠付時效0.269天。統計顯示,約97%的車險理賠案件金額在萬元以下,因此該承諾基本滿足平安車險絕大部分客戶的理賠時效需求。
今年3月,平安產險宣布為其VIP客戶以及通過電話、網絡、平安人壽代理人購買商業車險的客戶免費提供包括接電、緊急送油、現場搶修在內的多項道路救援服務。運營數據顯示,平安客戶享受免費救援的案件從3月份的8439件大幅提昇至7月份的23497件,1-7月累計獲得約7萬次及時道路援助,客戶滿意度達99.01%。
第八屆客服節開幕
平安產險全國開通『快、易、免』服務
行業聚焦
行業熱點
近年來中小企業發展雖然取得了一定成效,但也面臨一些諸如經營成本太高、融資困難等問題。重慶市中小企業綜合服務平臺為進一步解決中小企業面臨的各種問題,平臺將針對企業注冊資金1000萬元以內、企業合法經營依法納稅的在渝注冊的中小企業免費發放20萬張會員卡,以解決中小企業普遍面臨『融資困難、經營成本高』等問題。
貼身管家服務解決全方位需求
據了解,此次發放的會員卡分為『企業通』和『創業通』兩種,具備辦理會員卡條件的單位,可持企業營業執照、組織機構代碼證、法人代表證復印件及有效證件(身份證,護照,軍人證等)到重慶市中小企業綜合服務平臺或者撥打24小時服務熱線400-023-1258辦理。會員中心工作人員核對資料後,會建立相應的會員檔案並發放會員卡。
由於重慶市中小企業綜合服務平臺,在建設時充分考慮了中小企業的各種需求,規劃建設了公共服務大廳、融資服務超市、呼叫中心、中小企業之家網四大內容,可以便捷的『一站式』滿足中小企業在法律維權、財稅代辦、工商代辦、管理諮詢、信息技術、知識產權、人纔服務、創業輔導、評估認證、資金申報、擔保貸款、信用貸款、抵押貸款、小額貸款、微型企業貸款、股權融資、債務融資、票據服務等方面的需求。全市中小企業只要手持一張會員卡就可以隨時、隨地通過電話、網站、以及到『平臺』大廳都可以得到免費諮詢解決。
提供免費午餐助推企業發展
會員企業還可以免費在中小企業之家網站的企業數據庫內、中小企業征信管理系統內加載或更新企業信息,享受平臺舉行的各種視頻培訓服務、接收平臺發送的各種政策信息等。重慶市中小企業綜合服務平臺讓全市中小企業率先嘗到了免費的『午餐』。
『中小企業劃分為中型、小型、微型三種類型,行業囊括農、林、牧、漁業、工業、建築業,批發業、零售業、軟件、體育娛樂業等幾十個相關行業。中小企業由於經營成本過高,大多數企業都有融資的問題,我們建立的集中、全面、系統、綜合的省級綜合服務平臺,就是要整合各類社會資源解決,通過現代技術手段托管中小企業的各種問題和需求,降低企業運行成本,幫助企業『開源節流』,探索中小企業新的發展模式,使中小企業尤其是微型企業和創業企業盡快起步和發展。重慶市中小企業綜合服務平臺的李廣表示。
據了解,漢口銀行重慶分行專門在教師節期間推出了專屬理財產品,從即日起至9月12日,市民持教師證及身份證即可到該行櫃臺購買。
該產品期限分別為199天、290天,預期年化收益率分別為6.2%、6.6%,不僅收益穩定,而且收益率均高於同期普通理財產品0.1%以上。同時,漢口銀行還為廣大教師配發專屬信用卡,該信用卡分期手續費3年期僅為8.9%。
此外,漢口銀行重慶分行目前已開通『櫃面通』業務,持漢口銀行借記卡,可在重慶銀行、興業銀行各網點櫃面免費辦理存取款業務,同時在全國所有ATM機取款還能享受手續費減免優惠。
行業動態
漢口銀行打造教師專屬理財
最高收益可達6.6%
農商行『江渝財富』重磅出擊
『天添金』系列理財產品再推新品
昨日,重慶農村商業銀行再次推出『天添金』系列理財新產品,消息一傳出,立即引起投資者的關注。作為農商行『江渝財富』品牌旗下的主力產品,目前開始銷售的『天添金』2011年6、7期產品,主要投向貨幣市場,屬低風險理財產品。其中,6期為保證收益型,預期年化收益率4.0%;7期為非保本浮動收益型,預期年化收益率4.8%。
據了解,重慶農商行理財產品自從今年7月首次面市以來,多次出現投資者爭相搶購的火爆場面,第一期產品更是創下了十分鍾銷售告罄的最好記錄。對此,農商行相關負責人表示,『「天添金」系列理財產品期限比較靈活,收益率較市場上的同類產品偏高,一直備受投資者的青睞。』正是由於本身存在諸多優勢,該產品纔能在重慶理財產品市場中異軍突起,受到投資者的熱烈追捧。
作為重慶目前資產規模最大、服務網點最多的商業銀行,農商行旗下財富品牌『江渝財富』遵循『江渝相伴,財富一生』的服務理念,為客戶提供理財產品、貴金屬、信托、保險等多項理財服務,並且即將推出基金銷售服務。農商行還將陸續推出更多期限、投資品種的理財產品,提供高品質的理財服務,全方位滿足不同風險偏好、不同資金要求的個人和機構投資者的投資需求,為他們提供財富保值增值的有效渠道。