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本報記者周斌
廣東省東莞市檢察院控告檢察科科長嚴迎春,在控告檢察崗位上工作16年來,熱情接待每一位上訪人員,以公平公正之心努力化解各類社會矛盾,為民分懮解難,被群眾稱為『熱心的嚴大姐』。
由於長期做控告接待工作,嚴迎春深知群眾的疾苦,並把解決上訪群眾的困難作為自己工作的動力。2003年以來,嚴迎春經手處理了8000多宗信訪案件,其中許多是疑難、復雜的纏訪案件,通過努力全部已經辦結息訴,息訴罷訪率達100%。
嚴迎春善於思考總結,她建設性地提出辦理涉法涉訴案件『處置宜早不宜遲、宜管不宜推、宜導不宜激』的工作思路,為解決上訪群眾的困難和化解社會矛盾探索出一條新的路子,受到最高人民檢察院的充分肯定。為了進一步開展好控告接訪工作,她帶領全科乾警切實轉變過去重監督輕服務的思路,堅持監督與服務並重,從群眾看得見、感受得到的具體事情做起,公開向社會承諾『對群眾的信訪百分之百受理,對群眾的訴求百分之百答復,處訪的態度和解釋工作使群眾百分之百滿意』,通過平凡而又瑣碎的信訪工作切切實實地為人民群眾排懮解難。