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天津北方網訊:網上購物已經不再是什麼新鮮事,每天,在津城大街小巷都可以見到往來穿梭的快遞員,他們在居民樓和寫字樓裏忙碌。在一家大型快遞公司上班的劉傑就是其中一員。昨天,記者跟隨他親身體驗了在路上飛奔、與時間賽跑般緊張而急速的快遞工作。
昨天13:30,記者在西青區楊柳青石家大院附近與快遞員劉師傅相約碰面,還未寒暄幾句,便隨他進入了緊張的工作狀態中。小劉師傅負責西青區楊柳青一帶的投遞和取件工作,別看他今年初纔開始入行,但現在也算業務骨幹了。“下午活兒不少,除去取快遞,還有70多單快遞需要去送,這時間緊得很吶!”記者向他請教送快遞的“竅門兒”,快人快語的劉師傅用一句話總結:“腦不閒、腿不歇、話不斷。”
忙起來喝水都顧不上
“送快遞,腿勤點不就可以了嗎?幹啥還要腦不閒?”正在記者納悶之時,小劉師傅揭開了謎底:要在收件人下班前把快遞全部送到,一定得先規劃好時間和路線,分配好時間,還要制訂好計劃路線才行。
13:50,小劉師傅將車停在柳口路一家公司門前,下車拿起一件包裹,“喂,您好,我是快遞公司小劉,您是高小姐嗎?請您到樓下來取一下快遞。”劉師傅趁着等顧客的短暫片刻,告訴記者:“車上的包裹早晨在公司分揀、裝上車時已全在腦子裏過了一遍,先去哪兒送、然後去哪兒,心裏也就大致有了數。”很快,高小姐出現在公司門前,覈對好信息後,劉師傅用裁紙刀取下回單,禮貌地說再見。高小姐則滿意地抱着包裹離開。
14:10,劉師傅上車前又拿出一件快遞包裹查看地址,隨後又拿起電話來:“您好!您現在在理工大學嗎?我們現在馬上上門去取您的快遞件,一會兒就到。”幾分鐘後,劉師傅在樓門口見到寄件的男子,他要寄衣服。小劉麻利地完成了稱重、填清單、收費一系列程序,隨後又在收寄清單上覈對了一遍,並仔細提醒收件人地址可別填錯了,最後把清單交到男子手中。
14:35,記者隨劉師傅到達一家腳手架公司,劉師傅下車取出一件包裹,然後邊撥打收件人電話,邊跑進公司:“我是快遞小劉,到您門口了,請出來取一下吧。”拿到快遞的一位女士顯得很開心:“我昨天才從網上訂的衣服,這麼快就送到了,太好了!”
15:00,車子到達津同公路的一家公司,車子一停,記者就同劉師傅一起快速跳下車,抱了包裹走到前臺。很快,四個包裹都被收件人取走。這麼從車上跳上跳下、抱着包裹跑來跑去才幾趟,記者已覺得有些氣喘吁吁。小劉師傅則說:“今天還不是特別忙,昨天連喝口水的時間都沒有。”
電話很多嗓子冒煙了
“出發”是小劉師傅的口頭禪。剛跳上車,他又開始拿起手機。“我也算電話控了,送件或取件時,要通知到每個取件人或收件人,要打好多個電話,電話有時用得都燙手了,平時我都帶兩個手機的。”劉師傅說,現在網購物品的人越來越多,他們的業務量增長也特別快。
15:15,到達農學院西院附近的兩家公司。
15:40,到達農學院一區宿舍樓門口,有20多個包裹全是學生們的。劉師傅又開始不停地發短信,他說,一般要是收件人不接電話就還得一遍遍地打,但擔心學生們沒下課,一般先給他們發送一條短信通知就好了,不能打擾他們上課。很快,已經下課的學生有的打電話過來,有的直接到了車前。“請問您帶證件了嗎?不好意思,有些麻煩,爲了大家不拿錯包裹,希望大家配合一下。”記者隨劉師傅一遍遍詢問、解釋、查看、覈對,感到這個工作可真少不了耐心和細心。
16:30,最後一位學生取走了網購的物品。車子駛出農學院不遠,飢腸轆轆的小劉師傅在路邊買了一份燒餅夾肉,這可是他這一天第一頓飯。天色漸暗,但小劉師傅的電話仍不斷,還有一些客戶需要寄件打來電話。“話說得嗓子都要冒煙了”。
18:00,跑了一天的劉師傅也有了些疲倦。他稍稍休息一下。
19:00,去中北鎮工業園又跑了兩家公司取快遞。
19:20,到達西青道一家賣蛋糕的網點取快遞。“一會兒還要回公司把收到的快件送過去。估計晚上9點前就能到家了。”
“幹一行就要愛一行!通過我們的工作讓大家生活得更便利,覺着挺有意義的。”劉師傅告訴記者,回家就想趕快吃點飯,睡上一覺,抓緊爲明天儲存體力!