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人民網北京9月15日電(記者陸婭楠)9月25日起,鐵路部門將下調火車票退票費標準,並將在9月底前實現所有動車組列車互聯網售票。
新的退票費規定:開車前,退票費由原來按每張車票面額20%計收下調爲按5%計收。退票費最低按2元計收。
9月底前,全國動車組列車將分步實行互聯網售票。其中,鄭西高鐵、武廣高鐵動車組列車20日起實行;廣深、滬寧、滬杭、廣珠、海南東環、成灌線動車組列車22日起實行;其餘動車組列車30日起實行。
爲方便旅客購票乘車,鐵路部門將全國鐵路客戶服務中心電話統一爲“12306”,旅客可通過全國鐵路客戶服務中心網站(www.12306.cn)、電話“12306”等方式查詢列車車次、時刻、票價、餘票等信息。