|
||||
手機有問題廠家不認賬,鑒定中心幫你維權
你是不是遇到過這樣的事情:手機壞了找廠商,廠商卻不承認質量有問題。遇到這種事,讓人頭痛不已,有時甚至還會把手機拿去北京做鑒定。
不過,這一切都將成為歷史。昨日,市消委傳來好消息,已與工信部聯手在重慶設立通訊產品消費爭議諮詢鑒定中心,將來遇到手機等通訊產品質量扯皮的事情,在市內就可鑒定出結果。據悉,該中心所屬中國泰爾實驗室技術鑒定中心。
市消委會秘書長劉明生稱,今年上半年,市消委會就受理移動電話投訴511件,通訊類產品投訴787件,絕大部分都是質量問題。劉明生說,遇到這類質量問題,消費者要求正常的賠償退貨,並不容易。商家通常以消費者使用不當,人為損壞為由,拒絕承擔責任。有的銷售者雖然對手機進行了維修,但並不填寫維修記錄,致使消費者投訴時缺少書面證據。
鑒定中心成立後,消費者如果買到了假手機或三包期間質量出了問題的手機,生產商或經銷商不認賬的,都可以找鑒定中心做權威鑒定。
重慶晨報記者李瀾