|
||||
乘客將能在網上購買全國動車票。
鐵道部14日發布消息稱,從9月25日起,火車票退票費標准將下調:開車前,退票費由原來每張車票面額20%計收下調為按5%計收。退票費最低按2元計收。同時,包括我市正在開行的成渝動車在內的全國所有動車,本月底全部實現網絡購票。不過記者從成都鐵路局獲悉,目前尚未獲得鐵道部下發的正式文件。
下調退票費由面額的20%調為5%
根據鐵道部的安排,自25日起,鐵路部門將實行新的退票費規定,即開車前退票費由原來按每張車票面額的20%下調為按5%計收,同時退票費下限為2元。
而為進一步方便旅客購票乘車,鐵路部門將全國鐵路客戶服務中心的電話統一為『12306』,旅客可以通過全國鐵路客戶服務中心網站(www.12306.cn)、電話『12306』等方式查詢列車車次、時刻、票價、餘票等信息。
此外,鐵路客服中心還將通過自助語音、人工在線和網站www.12306.cn的客戶信箱等方式,受理旅客的投訴、諮詢和建議。
網絡購票須知
提醒>
本月初,城鐵旅行綜合服務網開通了網上、手機訂票服務。這主要是以市民通過網站訂購火車票,工作人員根據旅客的需要代購火車票的方式售票。不過,真正的網上售票即將得到實現。
14日,記者在中國鐵路客戶服務中心12306網站上看到,在該網站的首頁左側,增加了『購票』的服務項目。據了解,鐵路的網上購票之前已在京津、京滬高鐵率先試點。從本月底起,全國所有動車組列車都可以實現網上購票。
全國動車組列車的互聯網售票將分步實行,其中,20日鄭西高鐵、武廣高鐵將首先實現網上購票;22日起是滬寧、滬杭、廣深、廣珠、成灌(成都到都江堰青城山)、海南東環;30日則是其他剩餘的動車組列車。
也就是說,本月底,市民購買成渝動車組的車票,就可以在家通過網絡購買了。而照之前試點的購票方式來看,旅客可以憑4種有效證件直接從網上購買車票,而且憑二代居民身份證購票的旅客還可以享受到直接『刷證』進站乘車的便利服務。
不過,據成都鐵路局相關負責人說,具體的互聯網售票方式、預售期等,將在近期公布。
重慶晨報記者詹遙
網購動車票刷二代身份證就能進站
1.旅客網上購票,先登錄中國鐵路客戶服務中心網站(www.12306.cn)完成注冊。
2.注冊後,根據提示即可在中國鐵路客戶服務中心網站上完成車票購買業務。
3.網絡購票時,應當准確提供乘車人的有效身份證件信息。這些證件包括:中華人民共和國居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和護照共4種。
4.憑二代居民身份證購票的旅客可直接刷證進站。