|
||||
本報訊(記者王奕)近日,市民丁先生髮現自己今年新購買的大衆高爾夫1.4TSI轎車,兩個前輪所裝的剎車系統不一樣,右前輪的剎車卡鉗是匹配高爾夫1.6車型的零件,“兩邊的剎車系統完全不一樣,他們這是以次充好”。丁先生認爲大衆的失誤致其行車存在安全隱患,向大衆索要雙倍賠償。昨天,大衆4S店服務總監承認產品存在瑕疵,他們可以幫丁先生更換裝錯的部件,並贈送兩次保養。
丁先生說,5月9日,他以近15萬元的價格購買了一輛高爾夫1.4TSI舒適型轎車。3個月後的8月底,丁先生擦拭車軲轆時,發現兩個前輪所裝的剎車卡鉗大小不一樣,右邊的卡鉗比左邊的短了十來釐米。第二天,丁先生將愛車送到家附近的4S店檢查,發現安裝在右前輪的剎車系統屬於高爾夫1.6型的配件,“除了卡鉗,其他的零件也完全不一樣”。
丁先生查看大衆官網發現,高爾夫1.6車型的價格低於高爾夫1.4TSI,他認爲大衆將低配車型的配件裝在高配車型上,是以次充好,並造成嚴重的安全隱患。
“如果高速行駛或者拐彎過程中緊急剎車,很有可能導致車輛跑偏。”丁先生要求大衆給予雙倍賠償。丁先生提供汽車出廠時的安全檢查單,上面所有的檢查項目均合格,“爲什麼有問題的產品卻蓋上了合格的標籤?”
昨天,丁先生購車的大衆4S店維修服務人員稱,他們從未遇見過裝錯剎車卡鉗的情況,未更換剎車系統前,客戶應儘量避免高速行駛和緊急剎車。該店服務總監王先生說,他們承認產品有瑕疵,但並非以次充好,他們可以給消費者更換有問題的部件,並贈送兩次保養。至於爲何會存在這種瑕疵,王先生稱這是廠家的問題,售後服務部門並不清楚。