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19日9時左右,網友『修水妯娌』在九江論壇發出題為《修水縣城南派出所女民警發?打人,丑態被拍!》的視頻。在這段25秒的視頻中,一名身穿警服的女性工作人員將文件用力甩向前來辦事的民眾。江西省修水縣公安局證實,因服務態度欠佳被網友戲稱為『發飆女警』的義寧派出所戶政員蔣某19日被辭退。修水縣警方表示,蔣某系聘用人員,並非在編警察。
我們這個圍觀時代,誠然對公共部門、公共服務者提出了更高的要求。哪怕有一點紕漏和差錯,一旦演變成公共事件,都可能付出沈重的代價。『發飆女警』蔣某被曝光後的火速處理,就是一個不折不扣的例子。
從報道來看,『發飆女警』事件發生在今年8月11日,如今已時隔一個多月。如果沒有這段視頻曝光,蔣某或許仍能保住飯碗。而視頻的熱傳,卻讓蔣某迅即成為了網絡焦點,絲毫沒有一點掙紮的機會,盡管糾紛的緣起不乏當事雙方均有責任。
警方稱,蔣某系聘用人員,並非在編警察。這『聘用人員』、『非在編』又是那麼的紮眼,刺激著網民的神經。『臨時工』、『被臨時工』的悲劇,我們在此前的輿論事件中見得太多了。也難怪,有網友在微博上質疑視頻中的發飆女子身穿警服,並非官方所說的聘用人員。懂行的警官則拿出視頻中蔣某制服上的警銜標志說明情況,此乃真聘用人員也。
其實,『發飆女警』是不是聘用人員,真沒有什麼過多的意義可言。事發於派出所辦公地、蔣某在服務辦事公民,這種情況下,無論是聘用還是在編人員,都該有崗位規定的責任意識和服務意識。要知道,素質高低並非是聘用人員的原罪,聘用也非淡化問題的說詞。過於糾結『聘用人員』的標簽只能說明網民對公共部門不信任,又或是公共部門用人不當。
從『女警發飆』事件中,我們可以看到,即便是聘用人員的協警,也是展現公安形象、溝通警民關系的一個窗口。在基層警力缺乏、大量協警存在的現實語境下,如何發揮好協警作用、緩解編制壓力、服務群眾到位,是我們公安機關必須要積極面對的問題。正如孟建柱部長所說,公安民警天天與群眾打交道,一舉一動、一言一行,群眾都會看在眼裡、記在心裡,而群眾也總是通過民警的言行舉止、所作所為來認識公安機關、評價黨和政府的。只有情系群眾、感恩群眾、敬畏群眾,纔能真正贏得群眾真心實意的擁護和支持。
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