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本報訊(記者王紹芳通訊員葛龍華王毅鵬)爲全面履行工商行政管理職責,加強政風建設,辦好順民意解民憂惠民生的好事實事,市工商局近日向社會各界作出政風建設服務十項承諾,並自願接受社會監督。
據悉,工商十項承諾包括:一、首問服務負責到底。二、諮詢服務一次到位。三、維權服務公正快捷。對消費者投訴應即時受理,切實做到有訴必應、有假必打、有案必查。調解應客觀公正公平,維護雙方合法權益,在規定時限內辦結或終結。四、即時服務隨到隨辦。五、限時服務按期完成。無前置許可登記申請5個工作日內辦結,其他事項在法定工作日內儘快辦結。六、重點服務全程跟蹤。七、規範服務依法有序。八、高效服務講究效率。在法定工作日內,工商系統辦事窗口無空崗。九、文明服務熱情周到。十、廉潔服務嚴格要求。
市工商局負責人還表示,廉政監督電話022-84493637和消費投訴電話12315,將自願接受社會各界監督。