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爲了方便顧客,不少超市都在入口處提供免費自助式儲物櫃,顧客可以將隨身物品暫存,以便“輕裝上陣”。但是,就是這些本是爲了方便顧客臨時存放物品的儲物櫃,卻被強行“霸佔”。因爲商場員工將其當成私人櫃櫥,讓顧客看着櫃子乾着急。
幾天前,付女士來到位於新世界百貨負一層的家樂福超市購物,就在她準備將隨身攜帶的東西存進自助式儲物櫃時,找了大半天也沒找到一個空櫃子。“等了好久纔等到一個儲物櫃,誰知道來取東西的竟然是商場的員工。”付女士說,不一會兒的工夫,她又看到一名商場員工過來開啓一個櫃門,而這一排排儲物櫃也儼然成了商場員工的私人櫃櫥。
昨天中午,記者來到新世界百貨負一層的家樂福超市。此時,儘管超市的客流量並不大,但在超市入口處,四個儲物櫃中卻有兩個顯示全滿,另兩個雖有空餘,但也所剩不多。在存儲櫃一側的牆面上,貼有一個存包須知,上面寫明“當日存放物品當日取出,本店員工及促銷員不得使用存包櫃”等字樣。
大約十幾分鍾以後,有人過來取東西,但從其着裝,便能判斷爲超市內的促銷員工。在其打開的儲物櫃中,存放了外套、包以及一些發放的資料。該員工在包中取了些東西后,又隨手打開一個儲物櫃,將自己的東西全部“搬”了過去。在儲物櫃附近的幾個櫃檯處,記者瞭解到,幾乎每天都有一些樓內的員工,將自己的東西存到這個超市公共儲物櫃中。
超市
只能提醒無法制止
超市收銀部的王女士告訴記者,類似這種商場和超市員工佔用儲物櫃的情況,超市也有所瞭解,不過,作爲超市方面,也無法有效制止。“其實,這種長時間佔用存儲櫃的情況,一直都有,但我們在發現後也只能是勸說。
據王女士介紹,考慮到能讓儲物櫃方便更多的顧客,按照超市的規定,儲物櫃免費存儲時間爲三個小時,如果存放時間超過三個小時,則需要聯繫超市員工,幫助其打開儲物櫃。不過,很多商場的服務員或是在超市工作的促銷員都瞭解這一情況,爲了能長時間使用儲物櫃,而且不至於被管理人員發現,他們不到三個小時就會過來重新存取一下,這也讓他們很難管理。讀者付女士提供信息獎99元
新報記者王漸見習記者佟芳實習生王鬆華攝影新報記者谷嶽