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本報訊(記者曹俊苗)日前,和平區五大道遊客服務中心新建起可供60餘名遊客休息的馬車驛站候車亭,並新增馬車驛站電子顯示屏,使遊客能夠一目瞭然地瞭解馬車等候信息。
五大道遊客服務中心切實做好服務遊客工作,不斷增加完善服務項目、滿足遊客需求,高質量的服務水平深受中外遊客的好評。爲做好今年國慶期間的旅遊服務工作,五大道遊客服務中心不僅新建了候車廳,還根據“十一黃金週”期間遊客數量將大幅增加的情況,在此前推出的可乘坐24人、6人的馬車基礎上,又引進了兩輛可乘坐12人的中檔馬車,並且延長了馬車遊覽路線。此外,五大道遊客服務中心還在新印製的五大道風情區旅遊地圖上明確標註了48家中餐館、23家西餐廳、12家茶館的具體位置,最大限度方便中外遊客用餐、小憩。五大道遊客服務中心的導遊員也成倍增加,其中包括來自南開大學、天津師範大學和天津外國語學院的志願者,他們均多次接受了講解內容、講解方法和服務業務的培訓。
除選擇導遊講解,遊客還可以利用五大道風情區旅遊示意圖,同時租用一部GPS中、英、日文導覽器自導自遊,目前已增加到30個GPS導覽器,滿足自助遊遊客的需求。可供遊客選擇的旅遊紀念品也更加豐富多樣,今年新增了小洋樓冰箱貼、五大道地標、小馬車模型、紀念幣、五大道水晶畫、小洋樓魔方、個性化郵票、明信片、天津小洋樓畫冊等。其中,《天津小洋樓》、《名人故居完全檔案》、《天津歷史風貌建築》等特色書籍推出後很受遊客喜愛。