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繼榮獲中國空調行業唯一的『世界名牌』、『國家商標戰略實施示范企業』等稱號之後,格力電器日前再次獲得國內品牌方面的頂級殊榮——『中國商標金獎』。
『中國商標金獎』是我國商標領域規格最高、影響最廣的品牌盛會——中國商標節中首次設置的獎項,是由國家工商行政管理總局與世界知識產權組織(WIPO)聯合頒發,格力電器榮獲的是『商標創新獎』。格力靠什麼攬『商標金獎』入懷?
品質是格力攬『商標金獎』入懷的基礎
對於一家企業來說,產品的品質是塑造企業品牌的命脈。格力空調在質量管理上一直都非常嚴格。早在1994年,公司就圍繞提昇產品質量這一中心,采取了一系列的措施。比如,公司提出了『出精品、創名牌、上規模、創世界一流水平』的質量方針,實施了『精品戰略』,推行了『零缺陷工程』、組建了董事長親自帶隊的『質量監督隊』、成立了行業內獨一無二的『篩選分廠』等。通過這一系列『最笨的方法』,格力產品在質量上實現質的飛躍,在空調行業中奠定了其牢固的龍頭地位。格力人的執著、穩健、不斷進取,鑄就了格力空調世界一流的品質,這也為格力的品牌塑造之路打下堅實的基礎。
創新是格力攬『商標金獎』入懷的關鍵
技術創新一直被視為企業發展的不懈動力,也是企業不斷增強自身競爭力的利器。格力電器深諳此道,自企業創建開始,便不斷在技術創新上投入大手筆。依據格力披露的數據,在2009年,格力電器用於技術研發上的投入超過20億元,在2010年,公司對技術的投入超過30億,是空調行業技術研發投入最高的企業。在高投入的推動下,格力電器取得的成果也不勝枚舉。據統計,格力電器已取得了4000多項專利,其中包括發明專利710多項,國際領先成果有6項之多。憑借這些技術成果,格力不但打破了國際制冷巨頭在某些技術成果上的壟斷地位,更引領著中國企業從『中國制造』走向『中國創造』,成為國內空調企業的一個標杆。得益於技術創新,格力成為公認的中國空調行業的標志性品牌;得益於技術創新,格力成為中國空調行業第一個世界名牌。
服務是格力攬『商標金獎』入懷的核心
俗話說得好,金杯銀杯不如老百姓的口碑。對於任何一家企業來說,只有其產品贏得了消費者的認同纔能贏得市場,立於不敗之地。一直以來,格力電器都很重視不斷提昇服務水平。早在2005年,格力電器便率先在業內推出『整機六年免費包修』的政策,遠遠超越國家『整機保修一年、主要零配件保修三年』的強制性標准,成為當時售後服務標准最高的空調企業。今年的3月1日,格力電器更是發出震撼性的永久承諾:『格力變頻空調一年免費包換』。格力之所以敢對消費者做出上述的承諾,一方面是對其產品過硬品質的自信,另一方面更是彰顯了對於消費者的體貼與關懷。通過不斷的加強服務品質的提昇,格力空調能令消費者買得放心,用得舒心。自然而然,『好空調格力造』更加深入人心。
正因為格力電器長久以來堅持走自主創新之路,始終注重提昇產品品質,提高服務水平,所以將『中國商標金獎』攬入懷中也是意料之中、眾望所歸的事。