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新華網香港10月2日電香港媒體報道,國慶黃金週期間,預計有1800個內地旅行團訪港。香港旅遊業議會加強景點及購物店等地方的巡查,每週巡查次數由20次倍增至50次,打擊違規旅行團。
議會主席胡兆英表示,香港今年初實施一系列規管措施後,首8個月的旅客投訴數字較去年同期下跌33%,反映措施有效。
今年2月初,香港旅遊業議會爲打擊俗稱“刀手”跳團“宰客”活動,實施“一團一導遊”,規定除了接團及自由活動之外,觀光、購物及送團等行程必須由同一名導遊帶領。
胡兆英表示,落實有關措施後,今年首8個月有關內地訪港旅行團的投訴僅195宗,按年減少33%,顯示新措施有阻嚇作用。迄今共有4家旅行社裁定違規被記分,另外有10多宗個案正在跟進中。
據介紹,被記分的旅行社涉及違反“一團一導遊”規定,或向內地旅客派發的行程表沒有交代議會規定的資料等。根據規定,旅行社兩年內累積記滿30分,會被暫停或取消會籍。
胡兆英承諾會跟進所有投訴,“旅客要提供證據,議會才能進行裁決”。胡兆英有信心投訴數字會繼續下降,“但很難零投訴,內地來港旅行團數量太多,難免有不周之處,令旅客不滿”。
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