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穿上白大褂;走進加油站;車流中與交警一路同行……長假第一天,換個角色、換個角度觀察生活,網友對記者的微體驗網絡直播留下了這樣的評論:生活總有這樣那樣的問題,但是如果能試着從別人的角度來思考,這世界也許會不一樣。
急診室的故事
醫生也是人,會餓會病會傷心
9月30日晚上8時到10月1日上午8時,記者周劼人,杭州市中醫院急診內科,急診醫生。
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在急診室,王奇大夫給我介紹了一下情況,又發了我一件白大褂。正說着話,來病人了。一個年輕女子,滿臉痛苦,用手按着太陽穴不停地重複:“醫生,我太陽穴痛得厲害。”王大夫做了些檢查,安慰她只是感冒,病人半信半疑地走了。
王大夫告訴我:“太陽穴痛可能是血管擴張引起的。病人覺得那裏最痛,就一直強調。其實不用半夜看急診。”
一邊的護士無奈地說,夜班醫生常常在凌晨三點,被病人叫起來看失眠、長瘡,“病人覺得你是夜班醫生,就是應該的”。王大夫說,站在病人的角度,這可以理解,有時看起來是小病,但其實是大病,這個病人自己判斷不了的。
夜深了,網民竟然還在熱議新華社記者體驗的“急診室醫生”,一位網民說:醫生無論被妖魔化還是天使化,他們首先該被人化,會餓會病會傷心……就像王大夫自己說的,醫生常常也是病人,但病人不會成爲醫生,如果理解很難的話,那麼,包容還是可以有的。
加油站的故事
說聲“你好”就那麼難?
10月1日上午9時到下午2時,記者章苒,中石化杭州天目山路加油站,加油工。
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我穿上藍色工作服,別上工號牌。上崗前,站長提醒我注意安全。我以爲是怕我給他們搞出安全事故,結果是叫我小心車輛。“小心有的車不減速,橫衝直撞,加油工被撞傷是經常的事。”
說話間,來了一輛大紅色的跑車。這車底盤太低,我只能彎下腰說:你好,歡迎光臨!車主遲遲不打開車窗,沒給任何反應。我只能一直彎腰等着“問候”他,那個尷尬啊。
站長說,“你好”兩個字,也不是每個客人都愛聽!十年前說:你好,歡迎光臨,很多人聽到就說:哦喲,汗毛都豎起來了,不要這麼肉麻好不好?現在呢,有的人會不耐煩:少囉嗦,快點加油好了!
“加完油能說聲謝謝就很好了。”旁邊一位加油工說。
站長說:“油價漲得太快了,幾年前才兩塊多一升,現在七塊多,難怪顧客加油時,心情沒得好,可以理解。”
微博上,一位網民私信我:看看加油站是怎麼短斤缺兩的?提到這個,站長說,常有顧客每次清零加油都是40升,有一次突然加了45升,就投訴加油站少加多算。“在佑康加油站,有一個顧客和站長打賭,把油箱裏的油全倒出來,證明是足斤足兩的,顧客最後願賭服輸。”
站長和負責計量監督的專家把油泵外殼卸下,給我看了鉛封和加密裝置。“油泵裏的裝置,是不可以做手腳的,都是鉛封一次性的,打開就報廢了,至於電腦後臺修改加油參數這種辦法,2006年開始研發了加密芯片,到目前爲止,還沒被破解。”
交警的故事
如果少一點用麪粉畫車位的人
10月1日早上7時到下午2時,記者王政,杭州景區大隊虎跑中隊,交通協警。
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一大早,交警周凌焱的對講機叫個不停,一會是一輛奧迪車司機把車往協警身上頂,不願意被限行;一會是爲一輛載着急救病人的榮威車協調通行。
對講機又傳來新指示,到了地方纔知道,一飯店服務員爲招攬顧客,拿麪粉在路邊上畫了三個停車位,被攝像頭拍到了。周警官說:“哥們你也太能想辦法了,趕緊清理掉,可惜這麼好的麪粉了!”
這時,一輛麪包車闖紅燈,驚嚇了兩位騎電動車過馬路的阿姨,周警官示意司機靠邊。我聽到其中一位阿姨說,應該好好處罰一下闖紅燈的司機。
周警官正在教育這名闖紅燈的司機,一位騎電動車經過的大伯開腔了,“好好的車攔下來幹嘛,就知道罰款!”
一路上,對於種種衝突、不滿、指責,周警官提到最多的是“換位思考”。昨夜下了“桂花雨”,今早6點多過來上班的時候,空氣特別清香,“雖然辛苦、委屈,我們在景區,環境空氣這麼好,換位一看,才發現自己賺了!”
有網民評論說,如果大家都能換位思考,禮讓在先,儘管車多一點,但交通不會這麼堵,儘管這個世界麻煩很多,但是會美好一點!
記者章苒周劼人王政餘靖靜王懌文周竟(據新華社杭州10月1日電)
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