“急求，親：有木有1元硬幣？國慶期間客流大增，硬幣吃緊。”10月5日，重慶軌道集團官方微博上出現這樣一條求助信息。昨天，該集團相關負責人提醒市民，乘坐輕軌和地鐵最好使用宜居暢通卡。如果乘客家中有硬幣，可到就近軌道交通車站兌換給他們。

　　微博：硬幣吃緊網上求助

　　這條發於10月5日上午的微博這樣寫道：急求，親：有木有1元硬幣？國慶期間客流大增，硬幣吃緊，銀行的硬幣供應已不能滿足軌道車站自動售票機找補需要，許多售票機停擺，人工售票處排隊太長，乘客抱怨。懇請大家給予支持，幫助我們渡過難關。“請多用硬幣購票，售票機找補的硬幣可就近向工作人員換為紙幣，家中多餘的硬幣換給我們吧！”微博說。

　　記者看到，該微博在極短時間內被迅速轉播和評論了25次，引發強烈反響。

　　事實果真如此嗎？昨天，記者帶著疑問采訪了重慶軌道集團相關負責人，對方介紹稱該微博確實是他們發的，這樣做有利於及時和市民溝通。

　　現狀：一些售票機暫停服務

　　微博發出的當天下午，記者在輕軌一號線大坪站看到，一字排開的7臺自動售票機中，已有6臺“暫停服務”，另外一臺正在使用的也標明了“拒收紙幣”。

　　在人工售票窗口，許多出行的市民排起長龍購票。剛買到票的乘客楊樺告訴記者，他要到大渡口去約會女友，沒想到在購票時卻浪費了時間。“今天比以前大約多花了10分鍾來排隊購票。”楊樺說，以前他常在自動售票機上購票，現在他不得不打電話給女友作了一番解釋。

　　昨天，重慶軌道集團相關負責人介紹，國慶期間幾乎每一個站出現的這種情況都大致相同，如大坪站、兩路口站等大站排長隊購票的情況甚為嚴重。

　　原因：客流大增硬幣吃緊

　　引發硬幣吃緊的具體原因是什麼呢？重慶軌道集團相關負責人說，由於1、2、3號線同時運營，加上國慶期間客流量大增，另外自動售票機找補的皆是硬幣，有些市民將它帶走，最終導致硬幣吃緊。

　　該負責人進一步介紹，國慶期間我市軌道交通客流高峰出現在10月3日，當天客流高峰超過46萬人。基於這兩大原因，他們纔發微博向市民求助，該微博發出後被迅速轉發。有市民稱，重慶軌道集團發微博求助的這種做法相當人性，讓乘客及時知道了事情的發生，並理解他們的工作。同時還有市民表示，願意拿出家中的1000多個硬幣去兌換紙幣，以支持重慶的軌道交通事業。

　　舉措：銀行可調配硬幣供應

　　重慶軌道集團相關負責人說，事發後，他們立即帶著紙幣到附近的銀行進行硬幣兌換，但因正值國慶期間，附近幾家銀行所儲存的硬幣乃“杯水車薪”。

　　昨天，重慶某銀行相關人士告訴記者，出現這種狀況，他們可以進行銀間之間的調配。他說，重慶儲存的硬幣是能夠保證重慶經濟社會發展需要的。

　　提醒：宜居暢通卡可打9折

　　重慶軌道集團相關負責人稱，國慶上班時，如果有願意兌換硬幣的市民，可以到住家或上班地點附近的軌道交通站點，與現場票務人員聯系。

　　同時對方還提醒市民，在自動售票機上找回的零補，可以在軌道交通車站當場進行紙幣兌換，這樣做可以加快硬幣流通，在方便大家的同時也方便了自己。該人士還建議，乘坐輕軌和地鐵最好的辦法就是使用宜居暢通卡，用該卡乘坐輕軌和地鐵可以打9折。