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訊“十一”黃金週,團購熱潮再次掀起。從出行旅遊到各種美食休閒娛樂應有盡有,各大團購網站憑着耳熟能詳的品牌及其低廉的價格,吸引衆多消費者駐足。然而,當消費者抱着“餡餅”準備享用之時,各種“陷阱”讓人措手不及。據800團購網投訴平臺統計,“十一”期間,團購投訴量是平時三倍以上。
“9月底,我在團購王網站上以486元團購了一張原價3980元的香港迪斯尼樂園、海洋公園、維多利亞港三天兩夜超值雙人旅遊套票,網站宣傳包含免費接機、接站,還送深圳酒店、電話卡、插座、地圖等。”市民王先生一臉懊惱的向記者講述了這幾天的遭遇。“原本國慶假期我就有出遊計劃,當看到這麼優惠的團購,腦子一熱就團下了。過了五天,發現仍沒發貨。詢問團購網站客服,得到的回答是,具體情況不清楚,需問商家。然而商家的回答卻是,由於種種原因,此活動已退出團購。”
無奈之下只能選擇申請退款,但團購網站的回答又讓王先生再一次無奈:“只能將錢退到本網站的電子賬戶中,供您在本網站再次消費。”王先生說:“覺得自己有種被綁架的感覺,本想咬一口天上掉下來的餡餅,卻掉進了陷阱。”
美團天津站相關負責人表示,爲確保消費者購物安全,選擇專業、信譽高的平臺發起團購,或參加團購,可提高網購安全係數,團購產品的質量及售後服務也能有所保障。在購買一些大件商品時,一定要諮詢律師或其他相關人士,以避免不必要的麻煩。參加團購時,要避免將錢款交付給代購者。(實習生胡淼)
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