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吉利第二屆全國服務顧問&維修技師大賽開賽
本報訊9月28日,吉利汽車第二屆全國服務顧問&維修技師大賽天津賽區火熱開賽,本次比賽分為服務顧問組與維修技師組,每小組分別產生了冠、亞、季軍共6人,經過緊張激烈的角逐,霸州精誠服務站及北京廣廈服務站的參賽選手分別摘取了服務顧問組及維修技師組的冠軍,優勝者除獲得豐厚的現金獎勵外,還將參加11月份的全國總決賽,大賽圓滿落下帷幕。
吉利汽車第二屆全國服務顧問&維修技師大賽分為中心選拔賽、大區晉級賽和全國總決賽三個階段。此次服務顧問比賽設置了筆試、現場流程操作、現場問答三個環節,維修技師比賽則分為筆試、測量及診斷三個環節。大賽主要針對吉利汽車4S店售後服務人員專業知識、技能水平、職業素養等進行全方位的考核,進一步提昇從業人員業務水平及整體服務能力。
在服務顧問現場流程操作比賽中,參賽選手展示出了較高的服務水平及良好的精神風貌,有的選手在參賽前刻苦訓練,每一個動作都深刻演繹出吉利『關愛在細微處』的服務理念。同時,本次大賽特邀用戶評委,他們以用戶的角度為參賽選手打分,充分體現了比賽的真實性和客觀性。
(閻曉娜)