近日，有媒體披露，哈爾濱市工商局道外分局在檢查中發現，共有81個型號“蘇泊爾”不鏽鋼器皿不合格，存在錳含量超標、鎳含量不達標的問題。哈爾濱工商部門稱，蘇泊爾200元以下不鏽鋼鍋具多爲不合格產品。

　　蘇泊爾在炊具小家電企業裏面一直被認爲是高品質的代表，這次身陷質量門，讓杭城很多消費者大爲吃驚。記者在採訪中獲悉，目前杭州各大超市內在售的不鏽鋼材質的蘇泊爾高壓鍋鮮有200元以下產品，杭城超市也未接到下架通知。

　　錳超標的危害：

　　會造成錳中毒，早期表現爲疲倦乏力、頭昏頭痛、記憶力減退、肌肉疼痛、情緒上不穩定、抑鬱或激動。隨着病情的發展又逐漸出現下肢有沉重感，走路晃動，語言不清或“口吃”，表情呆滯。晚期重症又可出現面具樣面容；肌肉僵直、肌張力增高；尤其是出現明顯的肢體震顫、書寫困難，字越寫越小(又稱“小字症”)；有的出現發燒和呼吸困難，但不能用抗生素治療。走路時身體前傾，倒退行走更困難。

　　網友熱議：

　　放飛心情：浙江的很多小工廠很多給蘇泊爾貼牌，呵呵。現在很多人買的是牌子，不是質量。這些小工廠的質量管理根本不行的。

　　天空的雲：蘇泊爾質量太差，我7百多買個電壓力鍋，第二天開始換，連續換了兩次，現在換不理想，售後沒保證。

　　邱見陽：質量不過關，質檢部門也不負責任，已經買了，也退不回去了。有關部門應該認真負責，別讓消費者總是吃虧。

　　雨濛濛：很多年以前，我們買了蘇泊洱高壓鍋，第一次用的時候，閥門不小心掉了，直接就摔壞了，成好幾塊了，還不好配後來買的紅雙喜的配件，8元錢一個，用了很多年，還行。質量很差的。蘇泊爾

　　仕隱於市：哈爾濱市工商局道外分局經檢一大隊？是不是收禮少了就刁難蘇泊爾？蘇泊爾的要不合格，國內還有合格的不鏽鋼炊具嗎？

　　雲沐風：它都已經是外資企業了，都你們招商引資惹的禍，外國人他管你死活啊？現在問題出來了！

　　greh：不負責任的企業，讓它自生自滅！大家別買蘇泊爾了！！

　　華安：我就買了該品牌的一個電飯煲蓋與煲體是連體的清洗就哈、哈、哈了，這樣的產品品牌我就沒有“質疑”…

　　被曝光產品超市難覓

　　哈爾濱當地媒體報道說，“從2008年開始，道外工商分局對轄區多家大型賣場銷售的‘蘇泊爾’不鏽鋼器皿進行質量抽檢，37個樣品猛鉻系含量超標、鉻鎳系金屬不達標，涉及32種型號。

　　據介紹，合乎國家標準的不鏽鋼產品，鉻和鎳的含量爲18%和8%。而不合格不鏽鋼鍋具，鉻和鎳的含量較低，添加了很大比例的錳。然而錳元素含量過高，易使不鏽鋼鍋具的耐腐蝕性降低而發生鏽蝕，且對人體健康不利。

　　昨日，記者走訪了市區世紀聯華、樂購河濱店等超市，兩超市在售的蘇泊爾不鏽鋼電壓鍋售價都在300元以上。在世紀聯華慶春店4樓，記者看到衆多國外強勢品牌佔據了廚具市場的顯眼位置。以德國品牌雙立人爲例，各種鍋具售價多在千元以上，一些炒鍋、高壓鍋售價更是高達數千元。相比之下，國內品牌廚具價格要顯得“平易近人”得多。

　　世紀聯華慶春店廚具銷售人員說，即使是促銷的時候，蘇泊爾不鏽鋼的電壓鍋也沒有在300元以下的，低於200元的蘇泊爾不鏽鋼炒鍋也沒有。鋁合金的電壓鍋價格基本上是不鏽鋼鍋一半左右，很少有超過200元。記者列舉了幾款被曝光的產品，銷售人員表示都是老款了，超市已經沒有在銷售。

　　銷售未受到大影響

　　在廚具市場上，蘇泊爾算是一個老品牌。昨日記者在幾家超市採訪時碰到正在選購廚具的消費者，都在蘇泊爾的貨架前駐足，其中有2位消費者當場選購了高壓鍋和炒鍋各一隻。

　　記者隨意諮詢了一位正在挑選蘇泊爾壓力鍋的年輕女士林小姐，她表示並不知道蘇泊爾部分不鏽鋼器皿被哈爾濱市工商部門曝光的事。

　　負責蘇泊爾產品的工作人員說，確實在網上看到蘇泊爾部分產品被曝光。蘇泊爾產品的銷量沒有受到明顯影響，前來諮詢購買的消費者並不少。

　　目前，蘇泊爾產品在超市並未做下架處理，各地超市均有出售，超市銷售人員多稱未接到下架通知。

　　廠方自稱“送檢產品檢測合格”

　　哈爾濱工商局道外分局並未詳細公佈蘇泊爾不合格產品的具體檢測數據。記者登錄哈爾濱工商局的官方網站，在有關商品質量監測公告欄目中沒有發現與蘇泊爾產品相關的內容，也沒有找到被曝光產品的具體型號等詳細情況。

　　記者注意到，14日晚間，浙江蘇泊爾通過中國證券網發佈的《浙江蘇泊爾股份有限公司公告》稱，“針對本次黑龍江省哈爾濱市工商局道外分局檢查涉及的全部產品，本公司於2011年9月29日再次送交國家相關機構檢驗，檢測結果合格。”

　　“一旦行業領軍品牌遭遇信任危機，受到影響的不僅是企業本身，整個行業也會受到牽連。”有行業人士這樣表示。

　　又訊：全國知名小家電生產商、炊具品牌蘇泊爾再次陷入“質量門”。此前，黑龍江省哈爾濱市工商局檢測出蘇泊爾旗下多款炊具產品不合格，而蘇泊爾堅稱其產品質量沒問題。不過昨天，北京蘇寧、大中等賣場開始下架蘇泊爾“問題產品”，並允許消費者憑票退換。

　　事件

　　工商局抽查三年蘇泊爾均不過關

　　上週，哈爾濱市工商局宣佈，對全市“問題”蘇泊爾不鏽鋼產品進行清剿，並勒令強制下架。截至昨天，共實施強制措施9次，查扣不合格蘇泊爾產品670餘件。

　　據負責此次案件的哈爾濱市工商局道外分局經檢一大隊大隊長張傳義介紹，2008年初，工商部門就接到知情人舉報稱，浙江蘇泊爾股份有限公司生產的部分不鏽鋼鍋具存在質量問題。從2008年12月29日開始，道外分局執法人員對轄區家樂福超市永平店、好又多超市中財店等大型商超所銷售的蘇泊爾系列不鏽鋼鍋具進行質量抽檢，共計46批次。其中，送黑龍江省五金電器產品質量監督檢驗站檢驗37個樣品。結果顯示，37個樣品的不鏽鋼鍋具均不合格。其中，錳元素含量超標，鉻元素和鎳元素金屬含量不達標。

　　哈爾濱市工商部門認爲，“蘇泊爾”以不合格產品冒充合格產品銷售，涉嫌欺詐消費者。

　　影響

　　股價下跌問題產品遭多家賣場下架

　　針對哈爾濱市工商部門的檢測結果，蘇泊爾在上週末(10月15日)發佈公告稱，公司所有相關產品歷次均通過國家相關機構檢驗，檢測結果均合格，並表示對本次哈爾濱市工商局道外分局檢查涉及的全部產品，於9月29日再次送交國家相關機構檢驗，檢測結果合格。但該公告沒能打消外界的疑慮，在資本市場，昨天蘇泊爾股價跌去將近3%，而渠道商在觀望了近一週後主動下架問題產品。

　　昨天，記者從北京大中電器獲悉，公司開始要求蘇泊爾把相關的“問題產品”下架。北京蘇寧電器則回覆記者稱，蘇寧在北京的所有賣場從上週四(10月13日)開始就將蘇泊爾的“問題產品”全部下架，並且在第一時間與蘇泊爾工廠取得聯繫，溝通協調此事。大中和蘇寧均表示，如果消費者針對蘇泊爾的“問題產品”有退換貨的要求，均可以憑藉小票到購買的門店辦理。北京國美電器則表示旗下門店沒有售賣蘇泊爾的炊具產品。京東商城則表示，正在等待相關檢測報告，相關產品還沒有下架，但是已經叫停了以附加禮物形式贈送蘇泊爾相關產品的促銷手段。

　　>>探因

　　偷工減料或爲降低成本

　　對於蘇泊爾的迴應，家電行業資深觀察家樑振鵬直言，“蘇泊爾在狡辯”。

　　樑振鵬指出，首先關於不鏽鋼材質的標準，國家標準委員會有過統一規定，不存在多個版本或者不同的檢測項目；其次，哈爾濱市工商部門已宣佈抽檢的蘇泊爾產品存在“錳元素含量超標，鉻元素和鎳元素金屬含量不達標”。而錳元素含量過高易使不鏽鋼鍋具的耐腐蝕性降低發生鏽蝕，對人體健康不利，這就談不上衛生安全方面符合要求。

　　樑振鵬表示，國家標準中不鏽鋼產品的鉻和鎳兩種元素含量分別應爲18%和8%，而蘇泊爾產品中出現“錳多鉻鎳少”更能解釋得通的應該是企業爲降低成本。因爲在鉻、鎳和錳三種元素中，錳價格較低。樑振鵬認爲，這種“偷工減料”的做法如果發生在小型家電廠商還情有可原，可能是工藝不過關、技術不達標，但行業領頭企業蘇泊爾出現這種情況，讓人寒心。

　　迴應

　　蘇泊爾要求二次檢測

　　昨天，記者就“問題產品”一事多次致電蘇泊爾董祕葉繼德，但是葉的手機始終處於無人接聽狀態。蘇泊爾公關部門工作人員張麗萍在接受記者採訪時表示，蘇泊爾目前正要求哈爾濱市工商部門對相關產品做二次檢測。

　　張麗萍還表示，不鏽鋼炊具的檢測分爲兩個部分，一是衛生安全方面，二是材質方面，哈爾濱市工商部門的檢測結果顯示，蘇泊爾產品在衛生安全方面符合要求，“理化指標和金屬析出量等重要指標都沒有問題”，所以目前媒體的一些報道存在誤讀；而在材質方面，由於採用的檢測標準可能不同，所以出現了不合格的現象。張麗萍表示，關於材質方面的檢測標準，歷年來有多個標準，“有88年版本，有92年的版本”，由於材質的日新月異，有可能出現檢測項目與相關材質工藝不對稱的現象，“就像礦泉水和雪碧，兩種不同的飲料，檢測的標準肯定是不一樣的”。

　　質疑

　　蘇泊爾反應太過遲鈍

　　家電行業專家、中國電子商會副祕書長陸刃波向記者表示，此次蘇泊爾對產品質量問題的反應太過遲鈍。哈爾濱市工商部門作爲國家行政機關，所作出的檢測結果應該是權威的，企業可以申請再次檢測，但是面對外界質疑必須拿出勇氣去面對，而不是迴避和拖延。電廠商在我國召回產品的案例相比，如索尼的電視機、三星的電冰箱召回事件，都是在權威檢測結果出來後第一時間展開。反觀蘇泊爾，目前的情況竟然是蘇寧、大中等終端渠道商在爲其收拾殘局，主動下架並且承諾退換貨品。同樣作爲跨國家電品牌(4年前法國小家電巨頭賽博集團將蘇泊爾72%的股權收入囊中)，蘇泊爾對產品質量問題的迴應及對消費者的態度，讓人失望。