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天津北方網訊:市公安局公交分局110指揮中心平均每天接幾百個報警電話,80%屬民事糾紛、15%是尋找遺失物、5%屬刑事案件,接警和出警民警細緻記錄警情、耐心調解糾紛事件,用獨特的方式傳遞着社會文明。本報記者昨日走進市公安局公交分局110指揮中心,與民警一起值班,並跟隨民警出警。
化解小糾紛耐心促和諧
昨天8:30,本報記者走進市公安局公交分局110指揮中心時,民警正在接聽報警電話,語氣誠懇而耐心,放下電話,民警向記者介紹,每年發生在公共交通工具上的110警情達3萬多起,每一次的接聽都要讓報警人滿意,每起警情都要認真對待,化解糾紛,營造和諧。
10時20分許,110指揮中心接到一乘客報警電話,聲稱8路公交車上發生打架糾紛。市公安局公交分局指令公交和平治安派出所出警,民警僅用6分鐘便趕到現場。原來,本市青年男子張某陪同父親就醫後,乘坐8路公交車回家。車上乘客較多,張某爲照顧父親,因爲座位與中年男子高某發生爭吵。張某辱罵高某,高某隨即推搡張某,張某揮拳反擊,導致高某嘴脣破裂、眼鏡落地摔碎。
調查完事實,民警耐心細緻地做雙方的工作,最終,張某向高某道歉,賠償醫藥費及購買新眼鏡。
發還遺失物警民心連心
12時許,市公安局公交分局110指揮中心接到一出租車司機報警電話,稱有乘客把手包遺忘在車裏。值班民警指令公交和平治安派出所出警覈查實情,正是吃飯的時間,但民警立刻放下飯碗,趕到報警司機處,司機說,11時許,有兩名乘客乘車到水上公園附近,不慎把一裝有5000元、兩張銀行卡、兩個銀行存摺和一張身份證件的手包忘在車上。民警迅速與公交南開治安派出所取得聯繫,得知確有兩名乘客曾來報警,尋找失物。一番奔波,遺失物得以及時發還。遺失物主人王先生緊握民警的手說,手包裏是讀大學的兒子的生活費,十分重要。王先生拿出500元感謝民警和出租車司機,均被婉言謝絕。
飛跑抓扒手全心爲民衆
昨天9時許,有乘客反映3名男子在中山門公交站區扒竊作案。市公安局公交分局接警後,立即指派3名反扒便衣民警追查扒手,爭取打掉扒竊團伙,維護站區秩序,保護乘客財產。
15時許,在中山門公交站區巡控的公交便衣民警發現3名男子形跡異常,推測他們是扒手,遂悄悄偵查。10分鐘後,一輛643路公交車進站停靠,3名男子相互掩護,其中一男子拉開一上車女乘客的挎包,扒竊現金。得手後,3名扒手準備離開,便衣民警實施抓捕工作,3名扒手快速逃竄,民警飛跑追捕,兩名男子當場被擒,一男子逃匿到附近居民區。便衣民警利用手臺請求支援,公交分局的流動巡控車及時趕到,經搜查,及時抓獲逃匿的扒手。
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