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思家索居
□蜈蚣
最後兩個月,市場將更冷淡,業界人士撂下的狠話。令人失望的『金九銀十』過去了,許許多多的商家還在嘮叨,『怎麼就賣不出去?』許許多多的買家沒有想應地自語,『怎麼就買不到手?』而是怎麼成了小商小奸,大商大奸,洋商更奸?
似乎商家從來不缺信心,影視大鱷鄧建國的存折只有1萬多元,並不妨礙他坐頭等艙,拍電視連續劇;網購大王馬雲一紙號令,財源滾滾,千萬網商就得俯首帖耳。但是事物的發展不是以他倆的意志為轉移的,他倆也不缺錢,缺的是信用———也不要太多責怪他倆,整個社會都缺信用!老人摔倒沒人敢扶,小孩被碾沒人敢救,道德的底線蕩然無存,但是道德的背後卻是救與被救的互不信任。
原以為洋商的文明程度高出一頭,沒有想到來到中國就『橘變枳』,反過來『以華制華』,而且不乏世界500強。而家居行業之『達芬奇』打開了潘多拉盒子,『假冒偽劣』就不絕於耳,而且都指向品牌家具或大型賣場,某洋品牌家居在9個月內3陷『召回門』,新店說開不開、突然關門更是此起彼伏,家居行業的信用消蝕得體無完膚,誰還敢百分之百地相信商家說的意大利進口、紅木、花梨木,以至其他的原木、實木,完全淪陷於『只要便宜就行』。
事實上,說『達芬奇』打開了潘多拉盒子,不符合歷史,它不是第一,也不是最後,只是它放出來的夭蛾子太嚇人,而且又被大肆渲染,在此之前有沒有更大的夭蛾子,在此之後敢斷定就不會出現?誰也說不清楚,正如達芬奇事件至今也沒有說清楚。回想起來,『達芬奇』流下的眼淚至少是出於委屈,屬於『釣魚』爆料,只是消費者沒有陪她流下同情的眼淚。
慶幸的是,最大的信用危機不是出現在家居行業,而是電子商務或網絡購物,別看淘寶今天鬧得歡,馬雲生怕將來拉清單,失去了信用的依托,購物網最終淪為山寨網,到美國圈錢就沒那麼容易,遑論收購雅虎。事實上,失信的馬雲一直拯救淘寶的失信,甚至主動拉監管部門入伙,自作枷鎖,只是收效甚微。但是他還是能從善如流,針對備受關注的收費新規,除了『原則絕不退讓』,宣布投入18億元扶持賣家,至於保證金的另一半,將拿出10億元作為消費者保證基金,由工商局監管,由銀行進行資金管理,還出資5億元作為現金擔保,並追加3億元投入,用於市場推廣和技術服務平臺的改善。更可喜的是,淘寶引入『神秘訪客』,對假貨零容忍,並實行假一賠五。
家居行業學不了『馬雲的不缺錢』,可以學習『神秘訪客』制度,其實它也不是馬雲的發明創造,拿來而已。貪官污吏最怕欽差的微服私訪,假冒偽劣也最怕微服私訪,就是不怕執法部門的視而不見,就是不怕同流合污。
常常有人感嘆『同人不同命,同遮不同柄』,有的人沒有什麼過人之處,憑什麼腦滿腸肥,豈料竟然『不同人同命,不同遮同柄』,沒錢的喝地溝油、吃毒臘肉,有錢的人今天化學燕窩,明天涂鉛蟲草,結果壽命預期都是一樣了。
黨中央作出了『深化文化體制改革,推動文化大發展』的決議,家居行業也是文化的體現或載體,也應該深化和大發展;與此同時,國務院決定開展社會誠信體系建設,尤其是政府部門和官員帶頭。GDP搭上了高鐵,靈魂落下了,道德落下了,文化落下了,GDP可以停下來,讓靈魂、道德、文化走在前面———沒有信用的發展,始亂終棄罷了。
蜈蚣