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柯仁傑
成立於1911年10月的美國伊頓公司即將迎來自己的百年慶典。經過100年的發展,伊頓公司從一家經營軸承業務的小公司,發展成為現今一家國際動力管理公司,2010年公司銷售額達137億美元。伊頓公司在轉型創新方面有何成功的經驗?未來又有怎樣的發展戰略?記者為此采訪了伊頓公司董事長兼首席執行官柯仁傑。
記者:從伊頓公司的發展歷程看,您認為成功的關鍵因素是什麼?在百年發展中經歷了哪些重要的戰略選擇?
柯仁傑:創立百年來,伊頓早已經今非昔比,然而始終不變的是矢志創新的傳統以及歷久彌新的理想。恪守誠信與道德,秉承創新與創業精神,這是公司創始人約瑟夫·伊頓願景的重要部分,也是推動公司不斷前進、保持活力的關鍵所在。
作為一家動力管理公司,伊頓致力於在各個領域開發並采用最先進的技術,為客戶提供高效、可靠的解決方案,幫助他們解決能源管理問題和挑戰。堅持創新是伊頓百年來的核心動力,其次,密切注意市場變化,根據市場需求積極調整自身策略來不斷適應,而這正是伊頓擁有如今多元化業務的因素之一。
百年來,伊頓經歷了多次重要轉變,通過收購和自身業務的增長是我們不斷發展壯大的主要戰略。公司創業初年,僅生產了7根卡車軸承,到1919年,累計產量已達7萬根。從成立之初,公司就致力於將業務擴展到軸承以外的其他領域。1932年,隨著產品日益多元化,公司更名為伊頓制造公司。通過持續不斷地創新和轉型,公司在2009年進行了業務重組計劃,組成電氣和工業兩大業務集團,其中工業集團整合了液壓、宇航及車輛業務(汽車組件和卡車零部件)。如今,公司迎來了百年華誕,見證了公司如何從一家小公司逐步發展成為全球動力管理解決方案領先企業。
記者:轉型是一家企業不斷成長的必然途徑,伊頓公司如何做到成功轉型?特別是在國際化及海外擴張方面,有什麼經驗可與中國的企業分享?
柯仁傑:公司從最初的單一業務擴展到現在的多元化業務體系,正如前面所說的,密切關注市場的變化是轉型得以成功的重要因素。尤其是在過去的10年間,我們深刻認識到公司需要快速成長,需要適應市場的變化,於是加強了在多元化業務方面的努力。首先,大幅提高宇航、液壓和電氣的業務。其次,提昇了在美洲以外市場的份額。如今,公司55%的銷售額來自美洲以外的市場,在這些市場中,來自發展中國家市場的比例佔到26%。
公司業務走向國際化,首先需要了解當地市場的需求、熟悉當地的法律法規,另外要組建一支本土團隊。就伊頓來說,我們有一套獨有的業務體系,叫伊頓業務體系。這是一套標准化的流程,充分采納業界領先的標准化工具、商業流程和規范,從基礎、計劃、發展、經營最佳實踐、職能最佳實踐、評估、學習七個維度,為業務操作、質量安全、供應鏈管理等各部門提供標准化工作流程、實踐經驗和評估機制,為公司提供平臺,將跨不同行業的產品聯系起來,將項目開發、工程技術和生產制造環節聯系起來,提昇管理效率,降低管理成本,減少管理風險。
記者:目前在歐美債務危機衝擊下,世界經濟增長緩慢,您是如何看待當前全球經濟形勢的?當前,伊頓公司有何策略應對市場變化?
柯仁傑:的確,不僅僅是歐美的債務危機,現在我們也同樣面臨著成本上漲的巨大挑戰。這也是我們包括在中國及世界其他地方都面臨的壓力,這個壓力主要是兩個方面,一個是一路上漲的大宗商品的價格,另一個來自於不斷上昇的工資水平。其實來自於大宗商品的價格上的壓力,可以通過不斷的創新,通過卓越的領先創新能力,比如說通過尋找一些替代材料來解決原材料價格上昇所帶來的成本壓力。此外,我們的多元化業務都能夠貫穿整個經濟周期,並以此來進行資本投資和業務的多元化配置,以最大程度地降低風險。
記者:您是如何看待中國經濟發展的,如何看待中國在世界經濟格局中的作用?對於中國市場,伊頓公司有著怎樣的發展戰略和目標?
柯仁傑:在過去的10年裡,中國經濟發展十分迅猛,如今已成為全球第二大經濟體,是全球經濟增長的動力來源,全球的經濟重心正在逐步向中國轉移。而在國際金融危機期間,中國的經濟刺激計劃極大地帶動了基礎設施建設的增長,我們預計中國的經濟增長將繼續領先世界其他國家,不斷提高基礎設施水平將是中國在未來數年中的長期發展趨勢。
自1993年進入中國市場以來,公司目前在中國擁有1萬多名員工,27家工廠,其中包括18個主要的生產制造基地和4個研發中心。2010年,已經實現了在中國市場達到10億美元銷售額的目標。到2015年,我們希望在中國市場的銷售額能夠達到20億美元。
記者:作為一家多元化的企業,伊頓公司如何平衡各業務集團的發展?在企業的可持續發展方面,伊頓公司有著怎樣的理解?
柯仁傑:我們一直強調『一個伊頓』的原則,有三個核心理念將公司統一在一起。首先,我們是一家動力管理公司,我們提供的所有產品和技術都是致力於幫助我們的客戶更有效地管理動力。其次,則是前面提到的伊頓業務體系,在這套體系的指導下,我們可以有序規范地對全球的運營作統一的管理。第三個則是我們長期以來堅持的價值觀,即『正當經營』。
要保持各業務集團的平衡發展,就必須對自身業務及其所在的市場有充分的認識和了解。其實,總體來說,我們的多元化業務具有地區平衡、業務平衡和商業周期平衡三個特點。同時,把業務分成早周期、中周期和晚周期三類,以此來根據經濟周期進行資本投資和業務的多元化配置,以最大程度地降低風險。
不管是技術還是管理,都要因時而變,始終秉持創新開拓的態度,纔能使企業保持活力,處於領先地位。可持續發展是伊頓公司開展業務的方式,也是我們戰略的一部分,兩者相輔相成。在業務戰略上,伊頓是謹慎的或者說是可持續性的,堅定長期的可持續發展,絕不會為了眼前利益,犧牲長期的發展目標。伊頓利用自身競爭優勢幫助客戶以一種創新的方式提高能效、降低能耗。同時秉承『不僅關注業務成果,更關注如何獲取成功』的信條,將可持續發展融入日常運營。