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楊志輝,現任和平保安分公司第一支隊教導員。從事保安工作23年來,他以執着的信念和堅韌的勇氣,從一名農村青年迅速成長爲保安行業管理隊伍的佼佼者。多年的保安工作中,他積極配合公安機關打擊違法犯罪,爲維護社會治安秩序作出突出貢獻。由於工作業績突出,被天津市公安局批准榮立個人三等功。2011年9月2日,楊志輝參加了在人民大會堂舉行的第三屆全國先進保安服務公司、先進保安員表彰大會,被評爲先進保安員。
愛崗敬業 忠於職責
楊志輝自參加保安工作以來,立足本職崗位,苦練業務技能。他所帶領的第一支隊駐守在本市最繁華的商業街,是協助公安刑偵大隊打擊違法犯罪,維護商業街治安秩序穩定的重要安保力量。1997年11月,在商業街執勤時抓獲一個賣黃色光盤的不法商販,在盤查的過程中,他敏銳地發現了一重大案情的信息,立即將情況向公安派出所領導作了彙報,並積極配合便衣警察以“買車人”的身份與賣車人接頭,在“驗車”時駕駛員座位上的血跡引起了他的注意,根據他提供的線索,犯罪嫌疑人被帶到公安機關審查。爲此,協助公安機關破獲了“5.22特大殺人劫車案”。在執行特殊的保安勤務中,他時刻保持清醒的頭腦,睜大警惕的眼睛,衝在保安協勤維穩的最前沿。爲配合公安機關嚴厲打擊違法犯罪,他把反扒作爲工作重點,經他們支隊抓獲扒竊等犯罪嫌疑人70餘人;爲公安機關提供破案線索100餘條,協助公安機關破獲“海拉爾團伙搶劫案”、“盜竊銅牌團伙案”、“空頭支票系列詐騙案”等各類重大刑事案件100餘起;帶領保安員撲救火災21起,爲商家和企業挽回經濟損失300餘萬元;拾金不昧30餘起7萬餘元。
建和諧支隊 創平安崗點
自2000年他任第一支隊教導員至今,在經營上堅持工作創新,在管理上始終以人爲本,親情帶兵,2007年他又率先提出“建和諧支隊、創平安崗點”的帶隊理念。自帶隊以來,保安支隊未發生一起違法犯罪問題,客戶未發生過被盜、火災案件的責任事故。
在隊伍管理上,他在支隊內建立了三級督查機制、三級例會制度和每月客戶信息反饋制度。三級督查制度即:支隊設督察長,中隊設督察組,大班組設督察員,各負其責,縱向領導。三級例會制度即:每天支隊、中隊例會,每週班組例會,並逐級彙報。客戶信息反饋制度是由客戶單位填寫客戶信息反饋表,支隊根據客戶反饋的意見、提出問題,通過例會進行點評,再反饋到保安基層班組,進行整改和落實。三項機制有效的結合,既統一了思想認識,又能剖析工作中的弊端和不足,通過查找、教育、整改,使廣大保安員敞開心扉,正視自己在工作中的缺點和不足,虛心學習請教,隊伍整體素質不斷的提升。
突出重點強化技能訓練,提升業務水平。爲了提高保安隊伍的整體素質,提供更優質的服務,他更是注重隊員的業務能力水平。爲此,在管理中加大了崗位培訓力度。
挖掘潛力 爲企業爭創效益
瞭解客戶需求,以客戶之所想、市場之所需爲出發點,他在已有的客戶關係基礎上,加大服務費調整力度。在一次走訪客戶單位時,客戶主管領導提出保安員工作起來無精打采,經瞭解,他得知該客戶服務費偏低,造成了保安員的工資偏低,這是問題的根本所在。爲此,他將客戶內服務費較低的單位進行了調研,又根據目前保安市場的平均收費標準進行了測算,將調研結果和測算材料提供客戶單位參考,並積極商討提高服務費。經反覆協商,多家客戶單位給予了理解和支持,提高了服務費的收費標準,保安員的福利待遇也隨之提高,良好的工作熱情,促進了服務質量的有效提升,同時也爲公司創造了較好的經濟效益。
在從事保安工作的23年裏,他習慣了默默無聞、任勞任怨的工作。在天津繁華的商業街上,留下了他和同事們辛勤的汗水,他曾經幾度面對犯罪分子的報復襲擊,毫不畏懼。有人勸他說:別那麼認真,過得去就行了,免得得罪人。他回答說:我乾的就是保安,不保護人民財產的安全就不叫保安。2010年12月,他母親從老家打電話告訴他說,父親很長時間覺得身體不適了,問他能否帶父親到城裏醫院檢查一下。當時正是年末,是工作最繁忙期,又趕上幾個大型臨時安保任務,時間緊、任務重,他跟母親商量能不能在拖一拖。就這樣,當他忙完手頭的工作時,父親已經病重住院。俗話說“忠孝不能兩全”,爲了他熱愛的保安事業,二十三個春秋終不悔,甘爲百姓保平安。
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