天津北方網訊：武警醫學院附屬醫院通過開展“換位思考”加快推進公立醫院改革步伐，以“抓質量、抓規範、抓服務”活動爲切入點，不斷提升服務質量和水平，改善就醫環境，以人性化的服務，讓患者滿意和感動。

　　據瞭解，武警醫院堅持以患者需求爲中心，確立了“以服務水平提高促進管理水平提高，以管理水平提高促進醫院環境改善”的思路。在讓患者滿意的同時，以感動服務爲努力方向，積極爲患者排憂解難，拓展心靈關懷，讓患者和家屬感受到醫院的溫暖。醫院還優化門診佈局結構和就醫流程，增加便民設施，減少就醫等待。針對糖尿病患者較多的情況，增加了4個掛號收費和取藥窗口，同時爲住院患者提供免費就餐保障，根據病人需要進行營養配餐，發揮了良好的輔助治療作用。醫院還在周邊增設車位近200個，緩解了停車難問題。

　　武警醫院三年來藥佔比(指藥費佔醫療費用的比例)始終控制在40%以下，平均住院日小於11天，各項質量指標均在標準範圍內。醫院結合新形勢、新問題，建立了《高風險病人就診規程》等11項新制度，修訂了《會診制度》、《三級查房規範》等23項已有制度，使規章制度得到全覆蓋。(記者馬明)