|
||||
天津北方網訊:前不久的一天,於橋水庫東岸後漳泗河村腦病患者仇某的家屬,滿面愁容地推開村便民服務站的門,嘮起因異地就醫,醫療保險報不了銷的問題。工作人員熱情讓座,一杯熱茶,細語安慰。問明情況後及時與鎮、縣醫保部門溝通聯繫,妥善進行處理,有效解決了村民的難題。
龍北村羣衆要經營設施農業,苦於不懂技術,無人指導。村服務站便聘請山東壽光技術人員爲農民建棚,請天津農學院、河北平泉縣等地專業技術人員來村現場技術指導。在服務站工作人員的積極運作下,龍北設施農業項目出現良好的發展勢頭。
小劉莊兩戶村民最近因碾軋未收割的莊稼產生矛盾。駐村工作人員瞭解後,主動入戶做思想工作,及時發現矛盾的焦點,併爲他們創造溝通交流的機會,最終兩戶人家蹙眉舒展,通過平等協商解決了問題,避免了矛盾進一步升級。
薊縣西龍虎峪鎮在所轄各村建立的便民服務站都設在村委會。窗明几淨;統一製作上牆制度、牌匾、明白紙和駐村工作指導員服務卡;統一發放涵蓋職能部門聯繫電話、服務事項、政策法規等方面內容的宣傳冊;每村統一安排兩名駐村工作指導員,並制定包保責任制、值班制度、首問負責制度、駐村幹部入戶談心制度、考覈監督制度等五項制度規定,規範運行。
便民服務站都管哪些事?工作人員一一列舉:接待來訪羣衆,入戶走訪,聯繫幫扶困難黨員和困難羣衆,爲羣衆代辦醫療保險、戶口接轉,政策法規諮詢,提供農資代銷,收發信件,調處鄰里糾紛、家庭矛盾等,內容不少。概括起來,一是便民服務平臺,方便羣衆辦事。二是信息技術中心,促進農民增收。三是糾紛調解窗口,維護農村穩定。
西龍虎峪鎮黨委書記何軍說:鎮裏堅持着眼於羣衆滿意這一目標,創新服務理念,完善服務機制,強化服務站職能作用發揮,全力打造便民、爲民、惠民的綜合平臺,加快了全鎮新農村建設進程,推動了農村經濟社會又好又快發展。
來自縣委組織部的數字表明,目前薊縣933個村建立了便民服務站,選派鄉鎮駐村工作指導員1045名。僅年初以來,駐村幹部先後接待來訪羣衆2026名,入戶走訪羣衆53957戶,聯繫幫扶困難黨員和困難羣衆2026人,累計爲羣衆辦理各項服務業務6919件,調處鄰里糾紛、家庭矛盾等社會矛盾問題1122起。
村級便民服務站建設,是薊縣落實以人爲本、執政爲民要求,加強和創新社會管理、深化爲民服務創先爭優活動的一項重要舉措。有村民翹着拇指稱讚:村級便民服務站,真正方便了鄉親們,是黨委、政府和農民羣衆之間的一座“連心橋”。
| ||