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天津北方網訊:今天,塘沽供熱系統開始正式運行。通過提前低溫運行和搶修隊伍24小時上門服務,今年,塘沽供熱得到極大改善。由於剛剛進入供暖季,居民供暖問題相對集中,塘沽13個供熱單位搶修隊伍隨時待命,準備爲用戶排除供暖設備故障。
爲保證居民家中15日達標供熱,昨天開始,塘沽所有供熱單位便提前進入正式供熱,調整運營參數,加煤調風,讓居民家中先熱起來。自8日低溫運行後,各供熱單位便接到居民報修電話。爲儘快解決問題,搶修隊伍24小時待命,接到報修電話立即出動,上門服務。從目前的情況看,問題大多是暖氣管道氣阻等小問題,維修人員到現場後很快便能解決。
塘沽供熱辦相關負責人介紹,同去年相比,今年塘沽供熱問題明顯減少。對於家中確實存在供熱問題、認爲室內溫度不達標的用戶,也已經溝通好測溫時間。此外,在部分新建小區,由於採用熱計量收費方式,有的用戶更加關注面積計算和收費等。對此,該工作人員表示,按照相關規定,熱計量收費50%按房屋面積計算,50%按照用戶熱能用量計算,需要詳細瞭解的用戶可以撥打相關供熱單位熱線電話進行諮詢。
需要提醒廣大用戶的是,在供熱初期,供熱水要有個循環的過程,發現家中暖氣不熱後,千萬不要自行放水,要打電話報修。一方面,非專業人員並不清楚暖氣存在的問題,一旦自行放水很可能導致暖氣突然大量出水,致使家中地板、傢俱被泡。另一方面,居民放水後會增加所在區域試水量和熱損失,直接增加供熱成本。居民在遇到相關問題後可以直接撥打塘沽13個供熱單位的24小時值班維修、搶修電話或城管爲民服務熱線,減少等待時間。記者韓蔓
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