創新思維

　　人物篇

　　突破極限

　　今年以來，受宏觀經濟環境的影響，家電連鎖行業的市場壓力較大。在此背景下，廣百電器依託廣百百貨的豐富資源優勢，不斷創新經營模式，繼續保持了整體發展勢頭良好的局面。

　　廣百電器總經理陳偉豪在接受羊城晚報記者專訪時表示，“三個堅持不動搖”是廣百電器實現經營突破、打造核心競爭力的市場“祕訣”，這也使得在面對風雲變幻的市場環境時，仍然實現突破和創新，未來廣百電器還將在“網店”方面發力，打造新型的商業運營模式。

　　“三個堅持”實現經營突破

　　由於宏觀政策調控的因素，家電市場承受了巨大的經營壓力，尤其是下半年銷售受到的衝擊比較大。不過，廣百電器仍然實現了開店擴張和門店經營的不錯業績。對此，陳偉豪表示：“我們主要是通過‘三個堅持不動搖’實現了市場突破：一是堅持中高端市場定位不動搖；二是堅持誠信優質服務不動搖；三是堅持緊貼市場消費潮流不動搖。”

　　以中高端市場定位爲導向，廣百電器在品類選擇、促銷政策等方面都向中高端傾斜，滿足消費者的時尚化和個性化的需求。今年以來，陸續舉辦了多個品牌的VIP尊享會、新品品鑑會等，與諸多品牌廠家聯手開展各類深度營銷模式，取得了較好的市場效果和顧客的口碑，讓廣大消費者體驗到商品價值以外更多的服務附加值。

　　陳偉豪說：“在廣百電器，始終有一句話，就是‘廣百電器名牌電器，廣百服務星級服務’，這是我們20多年來的經營宗旨。一直以來，我們都在努力提升專業化服務水平，不斷拓展市場銷售渠道，貼近消費者服務。可以說是‘萬變不離其宗’。”

　　新渠道模式實現“創新”

　　近幾年來，由於市場環境的變化，家電連鎖的渠道銷售模式發生了很大的變革，從傳統的單一家電連鎖模式向多元化、多渠道等方向發展。陳偉豪分析認爲，目前的家電消費市場發生了悄然變化：一是家電消費向品牌集中；二是消費習慣向旺區集中；三是消費行爲向簡單、便利方式集中。這些變化都說明當今家電市場已經進入了渠道建設的細分化時代。

　　對此，廣百電器在連鎖經營當中講究規模優勢，通過市場渠道建設實現資源整合，加快有效渠道拓展。這不僅是電器連鎖經營模式的內在要求。

　　今年以來，順應時代變化，廣百電器在二三線市場持續拓展，陸續在湛江的等地開出新門店。更讓業界關注的是，廣百電器今年11月18日正式進駐位於農林下路商圈的美東百貨6樓，資源共享，實現“強強合作”，這開創了零售業先河，創造了同一行業、不同體制的百貨之間的商業合作的典範。

　　伴隨着新合作模式的出現，廣百電器開始推出“廣百電器精品店”的新理念，“我們提供的品牌將更集中，每一類產品只挑前五名的品牌，堅持我們的中高端品牌路線。”陳偉豪說。精品店當中設立智能導購系統，與廣百百貨的線上購物“百購網”相連接，可以查詢所有廣百電器經營品牌和品類，甚至可以直接實現網上成交。

　　未來主攻“網店”新模式

　　目前，“網店”成爲很多實體連鎖門店轉型的發展方向之一。國美、蘇寧電器等傳統家電連鎖門店，已經開始在“網店”上發力，百貨業也紛紛實現“網店”銷售。

　　陳偉豪表示，廣百電器未來也將積極打造網上購物平臺“百購網”，以實體門店與網上商店互爲覆蓋市場的戰略佈局。當然，在已經頗具實力的傳統實體門店中，廣百電器也將以廣百電器“標準店”、“精品店”連鎖經營模式，向廣州市爲核心和省內二三級城市旺區拓展，努力實現“華南地區最具競爭力家電銷售服務品牌”的戰略目標。(黃啓兵楊廣)

　　黃啓兵、楊廣