|
||||
人在職場,難免會犯錯誤。當面對錯誤和過失時,既不要充滿恐慌,也不要急於推卸責任。一個害怕自己犯錯且經常推卸責任的人,也許可以獲得一時的重用,但卻會使自己的人格大打折扣,失去最終的發展機會。相反,勇於承擔責任的人,則會在職場中得到更多信任和尊重。
想擇乾淨卻落個“人不可靠”
大家都不喜歡跟小王打交道,因爲“這人不可靠”:不管遇到什麼事情,小王都想方設法把自己“擇乾淨”,從來不願意承擔一點責任和過錯。
有一次,總部老總要來公司檢查,經理讓小王通知各部門中午辦公室內一定要留人。結果,老總來後發現業務部的大門緊閉。雖然老總沒說什麼,但經理很生氣。事後經理問小王爲什麼沒通知業務部,可小王卻辯解說,他通知過,只是他通知的時候,正趕上業務部沒有人,所以沒有通知到。
“小王寧可繞很大圈子,說明錯誤與他無關,也不肯承擔一點小小的過失,”經理無奈地說,“在小事上他都推卸責任,怎麼能辦大事!”從那開始,大家都不願意跟小王“共事”,經理也很少用他。“前段時間,小王被調崗了,現在還處在考覈階段。”
主動認錯至少“證明他知錯”
職場中,誰都會犯錯。但對於新人來說,要想獲得好的職業發展,關鍵不在於犯不犯錯誤,而在於對待錯誤的態度。
林平和魏峯是一起被招進快遞公司的,被分配爲工作搭檔,然而一件事卻改變了兩個人的命運。一次,公司接了一件大宗郵件,要求必須送到收件人手中。出發前,老闆交代他們要萬分小心,因爲這次的郵件是個貴重的花瓶。
到目的地後,二人下車去取貨。林平試着抱起來,發現有些重,便叫魏峯過來一起幫忙。兩人擡着郵件,正準備走上前按響收件人家的門鈴,誰知一個不留神,林平被前面的臺階絆到,一個趔趄差點摔倒,而魏峯重心不穩,還來不及反應,郵包的一角就摔在了地上。回過神來之後,兩人忙上前查看郵件,發現裏面有輕微的響聲,看來花瓶有部分碎掉了。
回公司後,得知顧客已經打來投訴電話,魏峯便搶先一步找老闆解釋。“這件事不能怪我,負責取貨的是林平,我只是幫忙,貨物是他摔壞的。”隨後,老闆又叫來了林平。林平將事情的來龍去脈如實彙報給了老闆,最後說:“這件事是我不小心摔倒造成的,我願意承擔責任。”
轉天,處理的結果下來了,林平留下繼續工作,用後幾個月的薪水來償還客戶的損失;而魏峯則被開除了。魏峯找到老闆追問原因。老闆告訴他:“誰犯了錯,都會害怕承擔責任,因爲承認就意味着可能被懲罰。但一些不負責任的員工在出現問題時,把問題歸罪於外界或他人,尋找各種理由爲自己開脫。這既不能掩蓋已經出現的問題,更不能幫你彌補損失。主動認錯的員工,至少證明他知錯,有改正和承擔責任的決心,老闆也更願意給這樣的人機會。”
坦然面對及時改過
中國北方人才市場專家認爲,人在職場,態度決定一切。老闆最擔心的不是員工犯錯,而是怕員工犯了錯誤不承認。承擔失誤是自己有責任心、有擔當的一種體現,關乎一個人的品行和職業操守,否則,只是一味地“攬功推過”,不會有長久的生存空間,因爲“不承擔責任的員工不會得到發展和提升。”
| ||