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Z字頭列車通過互聯網購票後,臥鋪席位暫時無法自主選擇。鐵路部門工作人員表示,如對席位有特定要求的旅客最好到窗口購票,網購車票相關細節將逐步完善,購票各功能也將逐漸增加。
據瞭解,從11月20日起,全國所有Z字頭直達列車可以通過鐵道部訂票網站進行互聯網購票。不少旅客在爲這一新舉措叫好的同時,也在實際購票中發現了以前沒有涉及的新問題。
昨日,市民劉先生通過微博向記者反映,通過www.12306.cn購買的Z字頭火車票沒法在購票時選擇鋪位。“想爲家裏老人買兩張挨在一起的下鋪票,可是訂了三次都不是。”
記者昨日登錄12306網站,登錄購票頁面輸入身份信息後訂購一張臥鋪車票,提交訂單後系統提示“系統將根據售出情況隨機爲您申請席位,暫不支持自選席位。”點擊確認後,系統爲記者隨機發放的火車票爲一張上鋪票。
隨後,記者撥打鐵路客服電話12306,相關工作人員解釋目前網站訂票暫時不能實現自主選擇席別,旅客可以嘗試多遞交幾次訂單。
同時需要提醒旅客注意的是,每個註冊的賬號每天只能遞交三次訂單,也就是說嘗試三次如果仍無滿意臥鋪席位後,只能待次日再次下訂單。
對此,該工作人員介紹,網上訂票相關細節正在逐步完善,對上下鋪席別有特殊需求的旅客最好通過售票口購票。
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